Ingénieur Communication Unifiée CNP Assurances Digital Services Full-time

Ingénieur Communication Unifiée au sein du département Services, Cloud & Technologies / Services aux utilisateurs, vous rejoignez une équipe dynamique en charge des services digitaux liés à l’environnement de travail des utilisateurs. Votre mission s’inscrit dans la stratégie globale deCNP Assurances pour moderniser et optimiser les outils numériques, en garantissant une expérience utilisateur fluide et sécurisée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, IT et support pour aligner les solutions techniques sur les besoins opérationnels.

Vous piloterez l’optimisation des paramétrages fonctionnels des outils de communication unifiée, en veillant à la qualité et à la cohérence des données. Votre rôle inclut l’anticipation des besoins en amont, la gestion des processus de configuration et la mise en place de solutions automatisées pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Vous assurerez également la continuité de service en répondant aux défis techniques et en accompagnant les équipes dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités.

En charge de la qualité des données, vous contrôlerez la cohérence des informations injectées dans les systèmes et participerez à la refonte des processus pour renforcer la fiabilité des données. Vous contribuerez à l’analyse des besoins métiers, à la définition des KPI et à l’évaluation des performances des outils. Votre expertise en communication unifiée permettra de simplifier les interfaces et d’optimiser les flux d’information au sein de l’organisation.

Vous incarnez une forte capacité à collaborer en équipe, à structurer des projets complexes et à communiquer clairement avec des interlocuteurs variés. Votre profil s’inscrit idéalement dans une démarche de digitalisation et de transformation numérique, avec une solide maîtrise des outils de communication unifiée (comme Microsoft Teams, Cisco Webex, etc.) et une expérience dans la gestion de données. Vous avez également une vision de l’innovation technologique et une sensibilité aux enjeux de cybersécurité et d’accessibilité.

CNP Assurances recherche un ingénieur passionné par la technologie et l’optimisation des processus, capable de concilier rigueur technique et approche utilisateur. Rejoignez une entreprise engagée dans la digitalisation de ses services, où votre expertise contribuera à la performance et à l’efficacité de l’ensemble de l’organisation. Postulez dès maintenant pour participer à des projets innovants au cœur de la transformation numérique de l’assurance.