Incident Manager H/F - Free-Work, Niort

Free-Work est une entreprise spécialisée dans l'assistance technique et nous recherchons actuellement un Incident Manager pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, basé à Niort (79). Ce poste en CDI vous permettra d'intervenir sur le site client et de participer à un projet passionnant.

En tant qu'Incident Manager, vous serez responsable de mettre en place une démarche pour identifier les incidents récurrents et les prévenir afin d'améliorer l'efficacité de nos systèmes. Vous assurerez également la coordination et le suivi des cellules d'incidents majeurs, en analysant les impacts métiers et techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident. Votre objectif principal sera de contribuer à la réduction du temps d'arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une expérience avérée en tant qu'Incident Manager, ainsi qu'une connaissance approfondie des processus de gestion des incidents. Vous devez également être un excellent communicateur, capable de travailler efficacement avec les différents services pour établir des plans d'action et résoudre les incidents.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un salaire compétitif et de conditions de travail attractives. Vous aurez également l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de développer vos compétences dans un environnement stimulant. Si vous êtes motivé(e) par le défi de renforcer la résilience de nos systèmes et de garantir la satisfaction de nos clients, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !