Hyperviseur activité électrique (H/F)

Le poste

PROMAN BEYNOST recherche un HYPERVISEUR ACTIVITE ELECTRIQUE H/F Intégré à l'équipe "Hypervision" au sein de la direction régionale Sillon Rhodanien, le Réfèrent Linky a un rôle de facilitateur dans les échanges entre les entités opérationnelles et les prestataires de service.

Les principales missions sont les suivantes

SECURITE

• Sensibilisation des prestataires sur les risques électriques. (Suivant les auto-contrôles ou remonté d'écart reçu)

Suivi Prestataire

• Suivi de la performance des Prestataires (atteinte Objectifs ; respect des contraintes et des délais d'intervention)
• Suivi de la Qualité de réalisation en fonction de retour et de contrôle par échantillonnage (Réclamation, Gestion Non-conformité, suivi des priorités, Satisfaction Client / respect des horaires de RDV...)
• Aide et mise à dispo des fichiers et données clients via des recherches dans les SI ENEDIS (envoi de nouvelles coordonnées, localisation en cas d'anomalie)
• Suivi des non réalisations et réorientation en interne si non conforme Un des enjeux fort du poste sera d'animer les prestataires pour garantir une gestion efficace et constante des volumes d'interventions et de prise de Rendez-vous par lui.

Il pourra être nécessaire d'innover afin d'aider les prestataires à maintenir leur capacité à réaliser des interventions. Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 (1h00 de pause méridienne)

Profil recherché

PROFIL CANDIDAT / COLLEGE MAITRISE /BAC à BAC+2/+3

• Autonomie dans le traitement des taches.
• Connaissance et utilisation des logiciels Word et Excel
• Aisance dans l'utilisation de multiple SI. (croisement et recherche de données dans plusieurs SI).
• Des connaissances en Electrotechnique sont un plus.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.