Hubspot Technical Support Specialist H/F

Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit d'un collectif. Le résultat d'un travail d'équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Et les résultats sont là : aujourd'hui, nous sommes le 10ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement EY&Numeum. Notre ambition ne s'arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d'hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d'entreprise, un voyage... C'est une sacrée responsabilité finalement. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Nous recherchons un HubSpot Technical Support Specialist H/F en CDI basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes) ou à Courbevoie.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble

Sous la supervision du Performance & Growth Marketing Director du Groupe Septeo, vous jouerez un rôle clé dans la Machine Marketing Automation de l'entreprise. En tant que « HubSpot Technical Support Specialist » vous serez responsable du bon fonctionnement technique du HubSpot Marketing Hub, de la gestion des incidents, du support utilisateurs, et de la résolution des problématiques techniques (accès, droits, synchronisations, connexions avec des outils tiers).

Missions clés

1 Support & ticketing HubSpot

• Gestion des tickets techniques HubSpot (incidents, bugs, anomalies).
• Analyse et résolution des problèmes d'accès, de permissions et de rôles utilisateurs.
• Interface avec le support HubSpot si nécessaire.

2 Administration technique Marketing Hub

• Assurer la maintenance technique de HubSpot Marketing Hub
• Surveiller la qualité et la cohérence des données contacts
• Identifier et corriger les erreurs de synchronisation
• Anticiper les impacts des évolutions et mises à jour HubSpot

3 Integration Factory

• Support technique sur les intégrations de la roadmap « Marketing Integration Factory » pour assurer la bonne intégration des nouvelles entités au sein de la stratégie Sales & Marketing du groupe.
• Diagnostic des erreurs de sync ou de flux de données

4 Amélioration continue

• Contribution à la standardisation des usages groupe
• Proposition d'améliorations pour fiabiliser le run HubSpot