Hôte d'Accueil Client CDI U Magasins Noé - 31

U Magasins , enseigne de référence dans le domaine de la distribution, cherche à renforcer son équipe d’hôtes d’accueil à Noé (31). Reconnue pour sa proximité et son engagement envers la qualité de service, notre équipe valorise chaque collaborateur comme un acteur essentiel de l’expérience client. Votre rôle s’inscrit au cœur de cette dynamique, en tant que point de contact privilégié pour les clients. Avec votre énergie et votre sourire, vous contribuerez à créer un environnement chaleureux et bienveillant, tout en garantissant un service réactif et personnalisé. Cette mission s’inscrit dans une logique de proxiimité et de fidélisation, deux piliers centraux de notre philosophie.

Votre quotidien sera rythmé par des tâches variées, alliant accueil, information et accompagnement. Vous accueillerez les clients, leur expliquerez les services de la Carte U et participerez activement à la fidélisation de la clientèle. Vous gérerez également les appels téléphoniques, les réclamations et les retours d’articles, en veillant à résoudre les problèmes avec professionnalisme. En tant que hôte d’accueil, vous serez également sollicité pour promouvoir l’esprit Commerçants autrement, un projet qui vise à transformer l’expérience d’achat en un moment de partage et d’innovation. Votre capacité à écouter et à s’adapter au contexte sera un atout majeur.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’une excellente écoute et d’un sens aigu de l’empathie. Une expérience en service client ou en commerce est un plus, mais votre motivation et votre capacité à travailler en équipe seront des critères déterminants. Vous devez maîtriser les bases de la communication et avoir un esprit de synthèse pour gérer les situations complexes. La rigueur, la ponctualité et une certaine flexibilité horaire seront également des qualités indispensables. Nous valorisons particulièrement les candidats qui souhaitent évoluer dans un cadre collaboratif et qui s’investissent dans le développement de leur métier.

En rejoignant U Magasins, vous bénéficierez d’un salaire compétitif correspondant à votre expérience, ainsi que de conditions de travail saines et motivantes. Notre entreprise propose des perspectives d’évolution claires, en fonction de vos ambitions et de vos compétences. Vous serez intégré à une équipe dynamique, où chaque collaborateur est encouragé à grandir et à s’épanouir. Avec une offre de proxiimité et une vision d’avenir à long terme, ce poste représente une opportunité unique pour contribuer à l’essor d’un groupe d’envergure tout en profitant d’un environnement de travail stimulant.