Hot-liner (F/H) à Labège - Intérim 3 mois - 2000€ brut/mois

Rejoignez une équipe dynamique au sein de RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH, une référence dans le secteur des activités des agences de travail temporaire. Située à Labège, notre équipe recherche un Hot-liner (F/H) pour un contrat d’intérim de 3 mois, avec possibilité de reconduction. Vous serez intégré(e) à une structure collaborative où votre contribution sera essentielle pour répondre aux besoins des clients et optimiser les processus. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en support technique tout en bénéficiant d’un environnement stimulant et bienveillant.

Vos missions principales consistent à assurer le support utilisateur de premier niveau via téléphone, en apportant un conseil adapté au contexte des clients. Vous analyserez les dysfonctionnements pour les corriger efficacement, tout en contribuant à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Votre rôle inclut également de proposer des actions préventives pour réduire le volume d’appels et améliorer la satisfaction client. Cette mission exige une réactivité, une rigueur et une capacité à communiquer clairement avec des utilisateurs variés.

Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire, idéalement en support technique ou assistance client. Une maîtrise des outils informatiques et une bonne gestion du stress sont des atouts précieux. Nous recherchons un profil orienté service, capable d’écouter activement et de résoudre des problèmes de manière structurée. Votre motivation, votre esprit d’initiative et votre capacité à travailler en équipe seront des éléments déterminants pour réussir dans ce poste.

Notre offre inclut un salaire mensuel de 2000 € brut, des avantages sociaux comme les tickets restaurants, et une flexibilité d’horaires avec 2 jours de télétravail par semaine après montée en autonomie. Vous bénéficierez d’un contrat à temps plein (37h/semaine) avec droit à un RTT, dans un cadre professionnel équilibré. Une période de formation et d’accompagnement vous sera proposée pour vous aider à progresser rapidement. Rejoignez-nous pour un poste attractif, au cœur d’un secteur en constante évolution, et découvrez un environnement où votre expertise sera valorisée.