Gouvernant Général H/F - CDI Hôtels La Ville aux Dames

WESTOTEL Tours - Val de Loire recherche un Gouvernant(e) Général(e) (H/F) pour rejoindre son équipe en charge de l’hébergement. Située à LA VILLE AUX DAMES, cette entreprise spécialisée dans les hôtels et hébergement similaire valorise la qualité de service et la collaboration au quotidien. En tant que Gouvernant(e) Général(e), vous serez au cœur de la gestion d’un service clé, au sein d’un établissement dynamique et orienté client. Votre rôle s’inscrit dans une logique de continuité et d’innovation, en s’adaptant aux besoins des clients et des collaborateurs. L’entreprise privilégie une approche proactive, où chaque geste contribue à la satisfaction des voyageurs et à la réussite de l’équipe.

Vos missions principales porteront sur la gestion d’une équipe interne composée de Femmes de chambre, Valets de chambre et Équipiers des communs. Vous assurerez le recrutement, la formation et le suivi de vos collaborateurs, en veillant à leur épanouissement professionnel. Vous planifierez les tâches en fonction de l’activité quotidienne, tout en garantissant une répartition équitable des responsabilités. En parallèle, vous surveillerez la qualité des chambres et des espaces communs, en respectant les normes d’hygiène et de confort. Votre rôle inclut aussi la supervision de l’entretien des locaux, en veillant à la sécurité et au bien-être des équipes. Vous collaborez étroitement avec la Responsable Hébergement et le Directeur pour optimiser les processus et répondre aux attentes des clients.

Le profil idéal combine 2 ans d’expérience dans un poste similaire et une solide capacité à gérer des équipes. Une sensibilité aux enjeux de l’hôtellerie et une rigueur dans la gestion des opérations sont essentielles. Vous faites preuve d’une grande attention aux détails, d’une organisation rigoureuse et d’un esprit d’initiative. Une excellente communication et une capacité à travailler en équipe sont des atouts majeurs. Vous incarnez la valeur de l’humain, en mettant en avant le bien-être de vos collaborateurs et la satisfaction des clients. Cette position exige une flexibilité, une disponibilité et une disponibilité à s’adapter aux contraintes du métier.

Le poste de Gouvernant(e) Général(e) offre des perspectives de développement au sein d’un groupe en croissance. Vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée, d’un salaire compétitif et d’un environnement de travail dynamique. L’entreprise propose des avantages sociaux attractifs, ainsi qu’une équipe solidaire et motivée. Vous serez accompagné(e) dans votre évolution professionnelle, avec des opportunités de responsabilités accrues. L’hébergement et le confort des lieux sont soigneusement pris en charge, pour garantir un cadre de travail serein et stimulant. Rejoignez une équipe engagée dans la qualité, l’innovation et le respect des valeurs de l’hôtellerie.