Gouvernant d'étage (H/F)

MANPOWER CREIL recherche pour son client un Gouvernant d'étage (H/F)

Le Gouvernant d'Etages H/F est responsable de l'organisation, du suivi et du contrôle de la propreté des étages et des chambres qui lui sont confiés. Il garantit le respect des standards de qualité, des procédures et contribue activement à la satisfaction de la clientèle

a) Organisation et gestion du service

• Assistance à l'organisation quotidienne du travail sur les étages attribués.
• Répartition des chambres et des tâches aux équipes.
• Ajustement des priorités selon l'occupation et les urgences.
• Coordination avec la Réception et les autres services.
• Remontée des informations à la hiérarchie.

b) Qualité, contrôle et standards

• Contrôle qualité des chambres départ, recouche et VIP.
• Vérification de la propreté, de la présentation et du bon état des équipements.
• Application et respect des standards de l'établissement.
• Suivi des demandes spécifiques clients.
• Mise en place d'actions correctives en cas de non-conformité.

c) Hygiène, sécurité et entretien

• Application et contrôle des règles d'hygiène et de sécurité.
• Supervision des procédures de nettoyage et de désinfection.
• Veille au respect des protocoles sanitaires.
• Signalement des anomalies techniques ou sécuritaires.
• Sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques.

d) Logistique, gestion des stocks et budget

• Gestion du linge propre et sale sur les étages.
• Approvisionnement des offices en produits et consommables.

e) Encadrement, formation et communication interne

• Encadrement quotidien des valets de chambre.
• Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs.
• Transmission des méthodes de travail et des standards qualité.
• Veille au respect des consignes, procédures et discipline
• Contribution à un climat de travail professionnel et motivant

Les horaires et l'organisation du travail : du lundi au samedi de 8h30 à 17h15 et le dimanche de 9h30 à 18h15 (45 minutes de pause par jour) - 39 heures/semaine

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CDD prévu jusque début octobre 2026 (renouvelable)