Gestionnaire service clients Europe CDI BENFELD - Remplacement 1 an

SOCOMEC, leader dans la fabrication de matériel de distribution et de commande électrique, recherche un Gestionnaire Service Clients Europe pour rejoindre son équipe dédiée à l’activité Power Switching and Monitoring. Basé à Benfeld (67), ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement suite à un congé maternité, offrant une opportunité de s’inscrire dans une structure stable et dynamique. L’entreprise valorise la collaboration et l’innovation, en s’appuyant sur des équipes expertes pour répondre aux besoins de ses clients internationaux et filiales. Ce poste s’inscrit dans un contexte de croissance et de modernisation des processus, avec une attention particulière portée à la satisfaction client et à la qualité des services.

En tant que Gestionnaire Service Clients Europe, vous serez en charge de la gestion complète des commandes de nos clients internationaux et filiales. Vous assurerez la saisie des commandes dans l’ERP, la mise à jour du carnet de commandes, ainsi que la planification des transports en fonction des délais convenus. Votre rôle inclut également la surveillance des délais de livraison, l’obtention des documents douaniers et la gestion des factures et avoirs. Vous participerez activement aux revues clients, en contribuant à l’amélioration continue de notre service. Vos compétences en communication et votre rigueur seront des atouts majeurs pour garantir la satisfaction des clients et le respect des engagements.

Le profil idéal dispose d’une expérience d’au moins un an dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la distribution ou de la commande électrique. Une maîtrise des outils informatiques, notamment des systèmes ERP, est impérative. Vous devez démontrer une capacité à travailler en équipe, un sens aigu de l’organisation et une forte rigueur. Une bonne maîtrise de l’anglais est un plus, notamment pour les interactions internationales. Votre capacité à gérer des dossiers complexes et à maintenir un contact régulier avec les clients sera un levier clé pour le succès de votre mission.

Le poste propose un salaire compétitif au sein d’un environnement de travail bienveillant et stimulant. Vous bénéficierez de conditions de travail adaptées, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et d’une perspective de développement professionnel. L’entreprise encourage la mobilité et l’innovation, en offrant des opportunités de progression dans un secteur en constante évolution. Rejoignez une équipe dynamique, où votre contribution sera valorisée et votre expertise mise à profit pour le succès de SOCOMEC. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe et contribuer à la croissance de notre activité internationale.