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Gestionnaire Relation Client CDI PerkinElmer France - 69 - Marcy-l'Étoile

PerkinElmer France
Marcy-l'Étoile69Il y a 5 semaines
CDI Candidats actifs
Offre vérifiée
Données sécurisées
5 candidats intéressés
Réponses rapides

Informations clés

Localisation
Marcy-l'Étoile
Type de contrat
CDI
Publication
Il y a 5 semaines
Expérience
2 An(s)
Entreprise
PerkinElmer Fra

Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

Bienvenue chez PerkinElmer, leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. Nous sommes fiers de vous présenter notre offre d'emploi pour le poste de Gestionnaire Relation Client (H/F) pour notre site de Marcy-l'Étoile.

En tant que Gestionnaire Relation Client, vous aurez pour mission principale d'assurer la satisfaction de nos clients en garantissant les termes du Service Delivery, préalablement définis avec eux. Vous serez le point de contact privilégié entre nos clients et notre équipe OneSource Support Center. Vous serez chargé(e) de gérer les contrats, de suivre les performances et de maintenir une relation de qualité avec nos clients.

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'une expérience solide de 2 ans minimum dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'édition de logiciels applicatifs. Vous devrez également faire preuve d'excellentes compétences en communication, en gestion de projet et en résolution de problèmes. Votre profil sera également marqué par votre sens du service client, votre rigueur et votre autonomie.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée, ainsi que d'un salaire compétitif et des conditions de travail avantageuses. Vous évoluerez dans un environnement stimulant et dynamique, avec des perspectives de carrière intéressantes. Si vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise leader sur son marché, alors ce poste est fait pour vous. Nous vous invitons à postuler dès maintenant en nous transmettant votre candidature.

Compétences et qualifications requises

✓ Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
✓ Assurer le suivi de la satisfaction clients
✓ Communiquer à l'oral en milieu professionnel
✓ Développer et fidéliser la relation client
✓ Identifier, traiter une demande client

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : newperkinelmer.wd1.myworkdayjobs.com
Contenu original publié par newperkinelmer.wd1.myworkdayjobs.com
PerkinElmer est leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement.

L'offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance, multimarques, gestion de parc, conformité réglementaire, relocalisation, etc. proposant des solutions automatisées de qualification et de validation d'instruments.

PerkinElmer recherche un/e Gestionnaire Clients qui sera basé(e) sur le site de son client Sanofi, à Marcy-l'Étoile.

En intégrant l'équipe OneSource Support Center, le/ la Gestionnaire Clients OneSource vise à assurer la satisfaction client en garantissant les termes du Service Delivery, préalablement négociés, dans le cadre des programmes OneSource.


Rôle

Le rôle de le/ la Gestionnaire Clients OneSource est de gérer l'ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du client.

Responsabilités
- Traiter, gérer et suivre les demandes clients
- S'assurer du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées
- Planifier des maintenances préventives ou/et curatives
- Planifier des prestations de validations
- Coordonner les prestations des intervenants internes ainsi que les sous-traitants
- Relancer et suivre les prestations en cours
- Pré-facturer les prestations hors couvertures contractuelles
- Mettre à jour la base de données
- Suivre l'administratif de l'activité client
- Accueillir les prestataires externes sur le site du client


Votre profil

- Bac/ Bac+2 en gestion administrative et commerciale ou équivalent
- Expériences en administration des ventes, idéalement dans le domaine du SAV
- Bonne connaissance du Pack Office, plus particulièrement Excel, et idéalement SAP
- Autonomie, rigueur, bonne organisation, travail en équipe.


Pourquoi nous rejoindre

- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
- Intéressement et participation
- RTT

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Gestionnaire Relation Client CDI PerkinElmer France - 69 - Marcy-l'Étoile à Marcy-l'Étoile ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Gestionnaire Relation Client CDI PerkinElmer France - 69 - Marcy-l'Étoile ?

Le salaire pour ce poste de Gestionnaire Relation Client CDI PerkinElmer France - 69 - Marcy-l'Étoile sera discuté lors de l'entretien avec PerkinElmer France .

Où se situe ce poste de Gestionnaire Relation Client CDI PerkinElmer France - 69 - Marcy-l'Étoile ?

Cette offre d'emploi est située à Marcy-l'Étoile (69). Il s'agit d'un poste en présentiel à Marcy-l'Étoile.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Gestionnaire Relation Client CDI PerkinElmer France - 69 - Marcy-l'Étoile, l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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