Gestionnaire Relation Client H/F - Holtzheim - Intérim 8 mois - CRIT

CRIT, acteur majeur des solutions en interim et du recrutement, accompagne son client, entreprise dynamique du secteur du transport, dans le développement de son activité. Situé à Holtzheim (67810), l’organisation place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations pour répondre aux exigences d’un marché en constante évolution. Grâce à votre expertise et votre engagement, vous contribuerez à renforcer les relations avec une clientèle diversifiée tout en garantissant une réactivité de premier ordre.

En tant que Gestionnaire Relation Client, vos missions s’articulent autour de la gestion quotidienne d’un portefeuille client. Vous répondrez aux demandes de cotation, suivez les commandes et gérez les incidences comme les retards de livraison ou les pertes de marchandises. Vous traiterez également les réclamations clients par téléphone et par mail, tout en maintenant une communication claire et professionnelle. De plus, vous participerez à l’amélioration continue des processus en intervenant sur les flux d’appel et en mettant à jour la base de données clients.

Pour ce poste, nous recherchons une personne rigoureuse et organisée, avec au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire. Une maîtrise de l’outil informatique, notamment des outils de gestion client, est un atout. Votre capacité à résoudre les litiges de manière proactive, ainsi que votre esprit d’analyse, seront déterminantes pour mener à bien vos missions. La polyvalence, le sens du service client et une bonne gestion du stress sont indispensables dans ce poste exigeant.

Ce contrat en intérim d’une durée de 8 mois vous offrira la possibilité de rejoindre une équipe proche où l’ambiance de travail est valorisante. Le salaire mensuel, compris entre 2000 et 2500 euros sur 12 mois, correspond à un poste motivant. Vous bénéficierez d’un environnement structuré qui vous permettra de développer vos compétences au sein d’un secteur en croissance. Cette opportunité pourrait être un tremplin vers de nouvelles perspectives professionnelles.