Gestionnaire de recouvrement H/F - Intérim à Lille - Salaire 23k€ à 28k€

CRIT TELESERVICE, leader des services de recouvrement et de relation client, recherche un Gestionnaire de recouvrement H/F pour un de ses clients à Lille. Vous rejoignez une équipe dynamique au cœur d’une mission cruciale : accompagner les clients dans la résolution de leurs impayés. Ce poste, en contrat d’intérim de 3 mois, vous offre l’opportunité de mettre vos compétences en communication et en gestion à l’épreuve dans un secteur en constante évolution. L’entreprise valorise votre capacité à travailler en autonomie tout en collaborant étroitement avec une équipe professionnelle. Vous serez à la fois un interlocuteur privilégié et un acteur clé de la satisfaction client, dans un cadre de travail bienveillant et structuré.

En tant que Gestionnaire de recouvrement, vos missions s’articuleront autour de l’interaction directe avec les clients. Vous interagirez avec eux par téléphone et par email, en adoptant une approche proactive et bienveillante. Votre rôle consiste à comprendre les raisons de l’impayé, à établir un point d’étape budgétaire et à proposer des solutions adaptées. Vous gérerez des portefeuilles de créances en respectant les procédures internes, tout en encaissant les paiements. La clé du succès réside dans votre capacité à transformer les difficultés en opportunités, en restant à l’écoute et en apportant des réponses rapides et efficaces. Votre engagement sera le garant d’un recouvrement rapide et de la fidélisation des clients.

Vous bénéficiez d’une expérience de 1 an dans le domaine du recouvrement ou dans un environnement client, idéalement dans le secteur des services ou de la finance. Une maîtrise du téléphone et des outils de gestion de portefeuille est impérative. Vos qualités d’écoute, votre rigueur et votre sens du relationnel seront des atouts majeurs. Vous devez être autonome, organisé et capable de gérer des priorités sous pression. L’entreprise privilégie des profils motivés par l’idée de contribuer à la satisfaction client et de s’inscrire dans une dynamique de croissance. Une bonne maîtrise de l’anglais serait un plus, notamment pour les échanges avec des clients internationaux.

Ce poste vous propose un salaire annuel compris entre 23 127 et 28 127 euros, sur 12 mois, dans un cadre de travail situé à Lille, une ville dynamique et accessible. Vous bénéficierez d’un contrat d’intérim bien rémunéré, associé à des conditions de travail équilibrées. L’entreprise valorise la mobilité et l’adaptabilité, tout en offrant des perspectives d’évolution au sein de ses services. Vous serez accompagné par une équipe de professionnels engagés, dans un environnement collaboratif et stimulant. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre contribution sera reconnue et valorisée.