Gestionnaire Clients H/F - PerkinElmer - Marcy l'Etoile - CDD 6 Mois

PerkinElmer, entreprise leader dans le secteur de l’édition de logiciels applicatifs, recherche un Gestionnaire Clients OneSource à Marcy-l’Étoile. Ce poste, basé sur le site client, relève d’un contrat à durée déterminée de six mois. Vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à la satisfaction des clients et à la gestion des services OneSource. Votre mission s’inscrit dans un cadre collaboratif où la conformité réglementaire et la qualité des services sont des priorités absolues. L’entreprise valorise la proximité avec ses clients et la transparence dans la communication, ce qui vous permettra d’exercer vos fonctions dans un environnement stimulant et structuré.

En tant que Gestionnaire Clients OneSource, vous assurerez la gestion complète des aspects administratifs liés au cycle de maintenance. Cela inclut la déclaration d’incidents, le diagnostic technique, la réalisation de devis et la coordination des réparations, qu’elles soient internes ou externes. Votre rôle est essentiel pour garantir la conformité des processus et la satisfaction des clients, tout en soutenant la santé des patients et la continuité des opérations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes internes et externes pour optimiser la réactivité et la qualité des services, tout en respectant les termes des offres de service négociées.

Le profil recherché se caractérise par une expérience d’au moins un an dans un poste de gestion client ou administratif, idéalement dans un contexte réglementaire ou technique. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité à gérer des dossiers complexes seront des atouts précieux. Vous devez posséder un sens aigu de l’organisation, une forte rigueur et une énergie pour répondre aux attentes des clients. Une capacité à communiquer clairement, tant en français qu’en anglais, est également requise, notamment pour les échanges avec des partenaires internationaux. Votre engagement envers la qualité et la satisfaction client sera un levier clé pour votre réussite.

Le poste offre des conditions de travail en présentiel, sur le site client, dans un cadre professionnel et bienveillant. Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, en adéquation avec votre expérience, ainsi que d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. L’entreprise propose également des perspectives d’évolution au sein de ses équipes, en fonction de vos compétences et de votre performance. En rejoignant PerkinElmer, vous participez à un projet d’impact, où chaque contribution compte pour améliorer l’expérience client et renforcer la confiance dans les solutions proposées. C’est une opportunité unique pour développer votre expertise et votre carrière dans un environnement innovant.