Gestionnaire ADV / Facturation - CDI - Paris 8e - Télétravail hyb (H/F)

Gestionnaire ADV / Facturation - CDI - Paris 8e - Télétravail hybride

Notre client, une entreprise digitale spécialisée dans la gestion et l'optimisation des expéditions de colis, recrute un-e Gestionnaire Administration des Ventes en CDI pour renforcer son équipe à Paris.

L'entreprise accompagne principalement des professionnels, e-commerçants et PME dans le choix, le suivi et l'optimisation de leurs solutions de transport.

Le poste

Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant relation client, suivi administratif, facturation et recouvrement.

Votre rôle sera d'assurer un traitement fiable des demandes, de garantir la cohérence des éléments de facturation et de contribuer à une expérience client claire, réactive et professionnelle.

Vos missions

Au quotidien, vous serez notamment amené-e à

• répondre aux demandes clients avec clarté, pédagogie et réactivité ;
• apporter des solutions adaptées aux situations rencontrées par les utilisateurs ;
• rapprocher les facturations transporteurs avec les facturations clients ;
• identifier et analyser les écarts ou anomalies de facturation ;
• participer au suivi du recouvrement côté clients et fournisseurs ;
• évaluer et adapter les conditions de paiement des clients ;
• collaborer avec les équipes internes pour assurer un suivi fluide des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes, facturation, comptabilité, recouvrement ou gestion administrative.

Une expérience dans le transport, la logistique ou un environnement e-commerce serait un plus, mais n'est pas indispensable.

Vous êtes à l'aise avec Excel et les outils digitaux. Une expérience sur Zendesk ou un outil de support client serait appréciée.

Ce qui vous permettra de réussir

Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client.

Vous savez analyser une situation, synthétiser les informations importantes et rédiger des réponses claires.

Vous aimez travailler sur des sujets précis, suivre les dossiers jusqu'au bout et trouver des solutions concrètes lorsque des écarts ou blocages apparaissent.

Conditions

• CDI
• Poste basé à Paris 8e, proche Saint-Lazare
• 39h par semaine, du lundi au vendredi, 9h à 18h
• 12 RTT par an
• Télétravail hybride possible après la période de formation, jusqu'à 3 à 4 jours par semaine
• Rémunération : 30 000 à 33 000 € brut annuel selon profil
• Titres restaurant de 11 €, dont 6,50 € pris en charge par l'entreprise
• Participation
• Remboursement transport à 50 %

Process de recrutement

Le process prévoit un premier entretien avec la responsable administration des ventes, suivi d'un échange avec une coordinatrice et/ou un membre de l'équipe.

Un test Excel et un test d'expression écrite sont également prévus.

Pourquoi postuler ?

Vous rejoignez une entreprise digitale en croissance, sur un poste concret et central dans le bon fonctionnement de l'activité.

Ce rôle conviendra particulièrement à une personne rigoureuse, orientée client, à l'aise avec les chiffres et motivée par un environnement où la qualité du suivi fait vraiment la différence.

Toutes les candidatures seront étudiées avec attention et traitées de manière confidentielle.