Facteur (H/F)

Le poste

PROMAN LE PONTET recherche pour son client LA POSTE des facteurs H/F sur Le Pontet, Avignon, Vedène, Noves, Chateaurenard. Vos missions : Distribution/Services Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les

opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème

présentation ...).

Assure la distribution et la réalisation des services.

Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process

REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.

S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les

procurations. Elle / Il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au

standard de travail.

Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas

de panne de FACTEO. Relation client Est incité et valorisé dans son rôle d'Ambassadeur des offres et des services dans son rôle de

distributeur

Détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers).

Propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers).

Réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions

Est apporteur d'affaires.

Est dans son rôle d'acteur de la relation client

Informe les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins.

Relaie les informations commerciales (tarifs, actualités.).

Met en œuvre les attitudes de service et s'identifie auprès de ses clients comme une actrice/ un acteur

incontournable.

Adopte une posture d'écoute client favorisant un lien indispensable pour délivrer une expérience client

satisfaisante

Véhicule une image positive du groupe La Poste (respect du code vestimentaire, de la propreté des

matériels/moyens de locomotion.).

Excellence opérationnelle /Amélioration continue

Participe au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution

de problèmes.

Respecte les standards au poste.

Participe à la mise à jour des référentiels en assurant la collecte d'éléments géographiques et

d'organisation (nouvelles voies, changement d'appellation, particularités du parcours.).

Veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation

Est acteur de son évolution professionnelle et de sa montée en compétences en développant l'autocontrôle et l'auto-apprentissage. Santé Sécurité au Travail

Applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.

Contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses notamment

les zones d'attention ou les problèmes de sécurité et les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d'amélioration. Vous êtes amené à travailler sur différents secteurs - horaires variables selon le planning Vous êtes amené à travailler en automobile, en vélo-cargo ou en vélo selon les tournées.

Profil recherché

Les Pré-requis : Compétences comportementales : Respect des valeurs et de l'image de La Poste vis-à-vis des clients

Analyse et discernement

Culture du changement et de l'innovation

Adaptabilité

Orientation stratégique Contraintes liées au poste de travail : Activité en environnement extérieur Port de charges

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.