Expert Technique Industrie H/F - Saint-Quentin-Fallavier - CDI - 45K€

En tant qu'Expert Technique Industrie, vous jouez un rôle clé de référent technique au sein de l'équipe et intervenez sur des problématiques à forte valeur ajoutée.
À ce titre, vous êtes en charge de :
- Accompagner les techniciens dans la résolution d'incidents complexes
- Intervenir en support expert auprès des clients sur des problématiques critiques
- Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives durables
- Concevoir et animer des formations techniques à destination des équipes et/ou des clients
- Mettre à jour les supports pédagogiques en fonction des évolutions techniques et des procédures
- Travailler en lien avec des équipes support globales pour les problématiques nécessitant une expertise approfondie
- Assurer le suivi et la diffusion des recommandations en interne
- Utiliser les outils de diagnostic, CRM et systèmes de tickets pour assurer le suivi des interventions
- Documenter les analyses et garantir la traçabilité des actions réalisées
- Appliquer et faire évoluer les procédures internes, dans le respect des normes qualité et sécurité
- Contribuer activement à l'optimisation des processus techniques

Contrat à pourvoir en CDI
Rémunération 42K/an + 5K de variable + tickets restaurant + voiture de service.
Déplacement nationaux à prévoir Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Formation technique (Bac +2 minimum) en électromécanique ou domaine équivalent
- Expérience confirmée en support technique ou expertise dans un environnement industriel
- Solides compétences en diagnostic et résolution de pannes complexes
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, outils de diagnostic, gestion de tickets...)
- Bonne capacité à travailler en mode projet
- Anglais professionnel (écrit et oral) serait un plus.
- Sens du service et orientation client
- Excellentes capacités pédagogiques et goût pour la transmission
- Esprit d'analyse, rigueur et autonomie
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Capacité à prioriser et gérer des situations complexes

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.