Expert Genesys Cloud Freelance à Paris 10e H/F

Qui sommes-nous ?

Artemys Normandie, une ESN basée à Isneauville, près de Rouen, et membre d'Artemys Groupe.
L'entreprise s'organise autour de deux pôles : Infrastructure et Agil IT, et accompagne des clients de toutes tailles et de secteurs variés sur l'ensemble de la Normandie.

Nous recherchons avant tout des valeurs humaines fortes et des compétences alignées aux besoins de nos clients.
Artemys Normandie a à coeur d'apporter des réponses de qualité à ses partenaires, tout en valorisant ses collaborateurs, en les accompagnant et en favorisant leur montée en compétences au quotidien.

ESN : +35 ans d'existence.

Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle BDD BI Big Data.

800 collaborateurs 80M€ CA (2024).

Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement.

Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.

✔ En savoir plus :

Des valeurs ? Oui, et pas qu'en théorie

• Convivialité, parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout

• Proximité, pour que chaque membre de l'équipe ait sa place et une voix

• Écoute, parce qu'on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail.

Votre mission (si vous l'acceptez) :

En tant qu'Expert Genesys Cloud, vous interviendrez sur les sujets suivants :

• Administration et pilotage de la plateforme Genesys Cloud

• Développement de flux d'appels complexes

• Maintenance et évolution des fonctionnalités spécifiques

• Travail en méthodologie Agile Scrum

• Analyse approfondie des interactions Genesys Cloud

• Gestion et résolution des demandes et incidents utilisateurs

Vous, notre perle rare :

• Vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience sur Genesys Cloud.

• Vous êtes à l'aise dans un environnement agile et orienté qualité de service.

• Une disponibilité de 2 à 3 jours par semaine sur site à Bois-Colombes est indispensable.

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

• TJ en fonction de votre expertise sur un poste similaire.

Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter.

Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Prêt, feu, candidatez !