Expert applications métiers H/F - Mutuelle Viasante - Carcassonne

MUTUELLE VIASANTE

Carcassonne11Il y a 24 semaines

CDI Candidats actifs

Offre vérifiée

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2 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Carcassonne

Aude (11)

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Type de contrat

CDI

Publication

Il y a 24 semaines

Expérience

4 An(s)

Entreprise

MUTUELLE VIASAN

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Rejoignez la MUTUELLE VIASANTE, acteur majeur de l'assurance santé, en tant qu'Expert applications métiers H/F au sein de notre Direction des Systèmes d'Information. Basé à Carcassonne, vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle, au service de nos 3,2 millions de sociétaires.

En tant qu'Expert applications métiers, vous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement quotidien des applications phares de notre entreprise : Orchestra, BWISE et MEGA. Votre rôle sera pluriel, mêlant expertise fonctionnelle, support aux utilisateurs, pilotage d'évolution et relation avec les éditeurs. Vous assurerez notamment la gestion des tickets via notre outil de ticketing, l'analyse et le suivi des incidents et évolutions, l'administration et la sécurisation des outils, ainsi que le pilotage des montées de version et des projets d'évolution.

Votre profil ? Vous disposez d'une expérience probante de 4 ans dans un rôle similaire, ainsi qu'une solide connaissance des applications Orchestre, BWISE et MEGA. Vous êtes doté d'un excellent sens du service et de la relation avec les utilisateurs, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différents services métiers. Vous êtes également rigoureux, organisé et doté d'un bon sens de la documentation.

Rejoindre la Mutuelle Viasante, c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant et bienveillant, au sein d'une entreprise à taille humaine. Vous pourrez profiter d'un salaire attractif, ainsi que des conditions de travail avantageuses, le tout dans un cadre de vie exceptionnel en région Occitanie. Nous vous offrons également des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : taleez.com

Contenu original publié par taleez.com

Au sein de notre DSI, vous assurez la gestion et l'évolution de trois applications structurantes : Orchestra, BWISE et MEGA.
Votre rôle mêle expertise fonctionnelle, support aux utilisateurs, pilotage d'évolution et relation avec les éditeurs.

Vos activités :

* Garantir le bon fonctionnement quotidien des applications et gérer les tickets via l'outil de ticketing.
* Analyser, traiter et assurer un suivi des tickets d'incidents et d'évolutions sur le périmètre applicatif.
* Administrer les outils : paramétrage& sécurisation.
* Piloter les montées de version et les projets d'évolution (analyse, tests, documentation).
* Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs.
* Collaborer étroitement avec les métiers (ROCIQ, DSI, utilisateurs); préparer et animer les comités applicatifs.
* Gérer la relation avec les fournisseurs, avec une communication principalement en anglais (notamment pour BWISE).

Une formation interne est prévue : la maîtrise des trois outils n'est pas exigée mais un fort potentiel d'apprentissage est indispensable.

Formation / Expérience

* Bac +2 / Bac +3 (informatique, systèmes d'information, support applicatif).
* Une première expérience en support applicatif ou administration d'outils SI est indispensable.

Compétences techniques

* SQL : niveau opérationnel pour analyser des incidents et réaliser des contrôles ponctuels.
* BO (Business Objects) : connaissances pour analyser les logs et diagnostiquer les erreurs, sans compétence avancée en développement BO.
* Bases en administration d'applications, gestion d'incidents, paramétrage.
* Anglais professionnel indispensable (support éditeur en anglais).
* Bonne compréhension des principes et mécanismes de planification, de gestion de processus et de reporting, permettant une prise en main rapide des outils associés.

Qualités personnelles

* Diplomatie, écoute, aisance relationnelle (interactions régulières avec les métiers).
* Capacité à expliquer simplement, à vulgariser et à accompagner le changement.
* Organisation, rigueur, esprit de synthèse.
* Adaptabilité, curiosité et volonté de monter en compétences.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Expert applications métiers H/F - Mutuelle Viasante - Carcassonne ?

Le salaire pour ce poste de Expert applications métiers H/F - Mutuelle Viasante - Carcassonne sera discuté lors de l'entretien avec MUTUELLE VIASANTE .

Où se situe ce poste de Expert applications métiers H/F - Mutuelle Viasante - Carcassonne ?

Cette offre d'emploi est située à Carcassonne (11). Il s'agit d'un poste en présentiel à Carcassonne.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

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