Enquêteur Client Mystère Automobile - Paris (CDD)

FIELD & SOLUTIONS, entité du groupe Topo Marketing, est une entreprise reconnue pour son expertise dans les enquêtes terrain et l’analyse de l’expérience client. Nous travaillons en étroite collaboration avec des marques leaders dans divers secteurs, dont le secteur automobile, pour améliorer leur performance et leur satisfaction client. Cette mission, à caractère enquêteur terrain, s’inscrit dans un cadre dynamique où vos observations et votre rigueur contribueront à des décisions stratégiques. Si vous avez un intérêt pour l’automobile et un sens aigu de l’observation, cette opportunité vous permettra de mettre en pratique vos compétences dans un environnement professionnel stimulant.

En tant qu’enquêteur client mystère, votre rôle consiste à visiter des concessions automobiles pour évaluer la qualité des services proposés. Vous glisserez dans la peau d’un client, en suivant chaque étape de votre visite, du accueil au conseil, en passant par la gestion des demandes. Votre mission sera de noter vos impressions via un questionnaire simple accessible sur notre application. Cette approche discrète et méthodique vous permettra de recueillir des données précieuses, tout en garantissant une évaluation objective. Votre attention aux détails et votre capacité à rester discret seront des atouts majeurs pour réussir ce poste.

Nous recherchons un profil curieux et motivé, idéalement disposé à travailler en autonomie. Une expérience en secteur automobile ou en service client est un plus, mais nous valorisons particulièrement le sens du détail et l’œil d’aigle pour l’observation. Même si vous êtes débutant, votre enthousiasme et votre capacité à apprendre feront la différence. Vous devrez être à l’aise avec les outils numériques et posséder une bonne maîtrise de la langue française. Ce poste vous offrira l’opportunité de développer vos compétences en recherche d’information et en analyse critique, tout en contribuant à des projets d’envergure.

Les missions sont proposées sur un salaire compétitif, avec des horaires flexibles adaptés à vos disponibilités. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, couplée à des avantages tels que des primes de fin de mission et une ambiance de travail collaboratif. En tant qu’enquêteur terrain, vous serez accompagné par une équipe dynamique, prête à vous guider et à valoriser vos contributions. Cette opportunité s’adresse à des profils souhaitant évoluer dans le secteur automobile ou dans les études de marché, en acquérant des expériences concrètes et enrichissantes. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et innovante !