Enquêteur terrain automobile - Mystery Shopper CDD Jura

FIELD & SOLUTIONS, entité du Topo Marketing Group, est une société experte dans les enquêtes terrain et l’évaluation de l’expérience client. Spécialisée dans le secteur automobile, nous travaillons en étroite collaboration avec des marques renommées pour améliorer leur qualité de service. Située dans le Jura, notre équipe accompagne des projets variés en France et en Europe, en combinant rigueur et créativité. Si vous avez un sens aigu de l’observation et un intérêt pour l’automobile, vous trouverez ici une opportunité unique pour mettre vos compétences au service de projets concrets.

En tant qu’enquêteur terrain, vous participerez à des missions ponctuelles ou régulières en tant que client mystère dans des concessions automobiles. Votre mission consiste à évaluer l’accueil, le conseil et la qualité du service en observant chaque étape de votre visite. Grâce à une application intuitive, vous partageriez vos impressions via un questionnaire rapide et simple. Cette approche immersive vous permettra de contribuer à l’amélioration de l’expérience client, tout en développant une vision critique et une sensibilité aux détails. Le travail se déroule principalement sur le terrain, avec des déplacements adaptés à votre emploi du temps.

Vous êtes passionné(e) par l’automobile et avez un œil d’aigle pour l’observation ? Nous recherchons des profils de débutant accepté, dotés d’une bonne capacité d’écoute et d’une rigueur dans l’analyse. Une sensibilité au service client et une aisance dans l’utilisation d’un smartphone ou d’une tablette seront des atouts précieux. Vous devez être à l’aise avec les contraintes de déplacement et capable de rester discret(e) dans votre rôle. Quel que soit votre niveau d’expérience, votre engagement et votre curiosité seront les clés pour réussir cette mission.

Le poste est proposé dans le cadre d’un contrat CDD de 1 jour, avec des horaires flexibles adaptés à vos disponibilités. Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et de conditions de travail favorables, avec un accès à des outils numériques modernes. En rejoignant Field & Solutions, vous serez en contact avec des marques de premier plan, ce qui offre des perspectives d’évolution dans le secteur automobile et des opportunités de développement professionnel. Votre contribution aura un impact concret sur la satisfaction client, ce qui rend ce métier particulièrement enrichissant.