Enquêteur client mystère automobile CDD Essonne

Vous aimez l’automobile, avez le sens du détail et un œil d’aigle pour l’observation ? Cette mission est faite pour vous ! FIELD & SOLUTIONS, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les enquêtes et l’évaluation de l’expérience client. Nous accompagnons les plus grandes marques dans l’amélioration de leur qualité de service. En rejoignant notre équipe, vous participerez à des projets concrets qui impactent directement l’expérience client dans le secteur automobile. Avec un lieu de travail situé à Essonne, vous bénéficierez d’un cadre de travail dynamique et proche des grandes villes, tout en restant dans un environnement familial et collaboratif.

En tant qu’enquêteur client mystère, vous visiterez des concessions automobiles afin d’évaluer l’accueil, le conseil et la qualité du service. Votre rôle consiste à glisser dans la peau d’un client, observer chaque étape de votre visite, puis partager vos impressions via un questionnaire simple et rapide sur notre application. Cette mission exige une grande attention aux détails, une capacité à rester discret(e) et une sensibilité à l’observation. Grâce à votre travail, nous pouvons mesurer l’efficacité des services et proposer des améliorations concrètes. L’activité est répartie entre des missions ponctuelles ou régulières, selon vos disponibilités et vos préférences.

Field & Solutions recherche des profils variés, y compris des débutants, pour rejoindre ses équipes. Ce poste convient particulièrement aux personnes motivées par les défis de terrain et désireuses de développer des compétences en observation et en analyse. Vous devez avoir une bonne capacité à travailler en autonomie, un sens du relationnel et une rigueur dans l’exécution de vos tâches. Une passion pour l’automobile ou une curiosité pour les métiers du service renforcent votre candidature. L’entreprise valorise la diversité des profils et encourage les candidats à apporter leurs idées pour enrichir les projets.

En rejoignant Field & Solutions, vous bénéficierez d’un salaire compétitif adapté à votre expérience et à votre engagement. Les conditions de travail sont flexibles, avec des horaires adaptés à vos disponibilités. Vous serez également accompagné(e) dans votre évolution professionnelle grâce à des perspectives de carrière claires et des formations régulières. La mission offre une opportunité unique de contribuer à des projets d’envergure tout en développant vos compétences en terrain. Si vous rêvez de concilier passion, autonomie et impact, cette offre est faite pour vous. Postulez dès maintenant et découvrez comment votre contribution peut transformer l’expérience client dans le secteur automobile.