Enquêteur Terrain Automobile CDD Charente (H/F)

FIELD & SOLUTIONS, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les enquêtes et l'évaluation de l'expérience client. Nous accompagnons les plus grandes marques dans l'amélioration de leur qualité de service, en mettant en œuvre des méthodologies innovantes et rigoureuses. Notre secteur d'activité, les études de marché et les sondages, nécessite des collaborateurs passionnés par l'analyse et l'observation. Si vous avez un faible pour l'automobile et un sens aigu de l'observation, cette opportunité vous correspond parfaitement. Votre rôle sera essentiel pour aider nos clients à mieux comprendre les attentes et les besoins de leurs clients.

En tant qu'enquêteur terrain, vous visiterez des concessions automobiles afin d'évaluer l'accueil, le conseil et la qualité du service. Votre mission consiste à glisser dans la peau d'un client, en observant chaque étape de votre visite, puis à partager vos impressions via un questionnaire simple et rapide sur notre application. Ce poste exige une attention particulière aux détails et une capacité à rester discret, tout en conservant une approche critique et bienveillante. Vos observations seront cruciales pour identifier les points forts et les axes d'amélioration, permettant aux marques de se distinguer dans un marché en constante évolution.

Nous recherchons un profil dynamique, curieux et motivé, avec ou sans expérience. Le sens du détail et l'œil d'aigle pour l'observation sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous devez être capable de travailler en autonomie tout en respectant des délais précis. Une forte motivation pour le secteur automobile et une capacité à s'adapter rapidement à des situations variées seront également des atouts précieux. Ce rôle offre une excellente opportunité d'apprentissage et de développement professionnel, en particulier pour les débutants souhaitant se lancer dans le domaine de l'observation et de l'analyse.

Les missions sont flexibles, pouvant être ponctuelles ou régulières, selon vos disponibilités. Le contrat est à durée déterminée, pour une journée de travail. Nous vous proposons un cadre de travail dynamique, en pleine croissance, avec des perspectives d'évolution et des retours réguliers sur votre impact. Votre contribution sera valorisée et votre travail aura un réel impact sur la satisfaction client. Si vous avez envie de contribuer à des projets impactants tout en bénéficiant d'une certaine autonomie, n'hésitez pas à postuler. Votre engagement et votre curiosité feront la différence.