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Enquêteur Terrain - Satisfaction Client (H/F) - FIELD & SOLUTIONS

MayenneIl y a 14 semaines
CDD Candidats actifs
Offre vérifiée
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11 candidats intéressés
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Informations clés

Localisation
Mayenne
Mayenne (53)
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Type de contrat
CDD
Publication
Il y a 14 semaines
Expérience
Débutant accepté

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FIELD & SOLUTIONS, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les études terrain, les enquêtes de satisfaction et les audits. Nous accompagnons de nombreuses marques et enseignes dans l’évaluation et l’amélioration de la qualité de leurs services. Avec un réseau d’experts au sein de la France, nous recherchons des enquêteurs terrain pour renforcer nos équipes et répondre aux besoins croissants des projets d’étude de marché. Si vous avez le sens du détail et une excellente capacité d’observation, cette opportunité est faite pour vous. Votre rôle sera au cœur de l’analyse des attentes des clients, en apportant une contribution essentielle à la réussite des missions.

Vos missions principales consistent à réaliser des enquêtes de satisfaction en face à face auprès des clients ou des usagers, dans des environnements variés tels que les magasins ou les espaces publics. Vous collecterez des données précises en interagissant avec des personnes, en respectant les protocoles de travail et en garantissant la fiabilité des informations recueillies. Selon vos compétences et les besoins des projets, vous pourrez également participer à des audits ou à des études de terrain spécifiques. Votre travail sera guidé par une rigueur méthodique et une volonté de comprendre les attentes des utilisateurs, tout en restant agile face aux éventuelles imprévus.

Nous recherchons des profils enquêteurs terrain avec une expérience débutante ou sans expérience, car nous valorisons la capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux différents contextes de travail. Une forte attention aux détails, une écoute active et une réactivité sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous devez également être à l’aise dans des environnements variés, tout en conservant une attitude professionnelle et une bonne communication. Votre motivation pour le travail de terrain et votre sens de l’organisation seront des éléments clés pour répondre aux attentes de nos clients.

Ce poste offre des conditions de travail dynamiques, avec un contrat de CDD sur 1 jour, offrant une flexibilité et une opportunité d’acquérir des compétences précieuses. Votre rémunération sera compétitive, en fonction de votre profil et de l’engagement nécessaire. En rejoignant Field & Solutions, vous bénéficierez d’un cadre de travail stimulant, en contact avec des professionnels passionnés par l’étude de marché. C’est une excellente occasion pour développer votre carrière dans un secteur en pleine évolution, tout en contribuant à des projets impactants pour les marques et les consommateurs.

Compétences et qualifications requises

✓ Techniques de communication orales, écrites et numériques
✓ Collecter et analyser des données, des informations
✓ Collecter les résultats d'une enquête
✓ Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : topo-marketing.com
Contenu original publié par topo-marketing.com
Vous avez le sens du détail, une excellente capacité d'observation et appréciez le travail de terrain ? Cette opportunité est faite pour vous.

Qui sommes-nous ?
Field & Solutions, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les études terrain, les enquêtes de satisfaction et les audits. Nous accompagnons de nombreuses marques et enseignes dans l'évaluation et l'amélioration de la qualité de leurs services.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des enquêteurs et auditeurs terrain pour renforcer notre réseau partout en France.

Vos missions :
Selon votre profil et les besoins des projets, vous pourrez être amené(e) à réaliser :

- Des enquêtes de satisfaction en face à face auprès de clients ou d'usagers (en magasins, centres commerciaux, supermarchés ou en milieu urbain), à l'aide de questionnaires sur tablette ou support dédié.
- Des missions d'audit terrain, consistant à évaluer le respect de normes, de procédures ou de critères définis (qualité d'accueil, conformité des lieux, présentation des produits, parcours client.), dans différents environnements tels que : restaurants, commerces, grandes surfaces, concessions automobiles, etc.

L'objectif de ces missions est de réaliser un état des lieux objectif et structuré des produits, services et pratiques observés, afin d'aider nos clients à améliorer leur performance et leur qualité de service.

Les avantages proposés
- Remboursement des frais de déplacement
- Missions régulières tout au long de l'année
- Flexibilité dans l'organisation des missions
- Accompagnement, briefing et support de l'équipe terrain

Profil recherché
- Sens de l'observation et rigueur
- Discrétion et objectivité
- Autonomie et fiabilité
- À l'aise sur le terrain et dans le contact avec le public

Devenez un acteur clé de l'amélioration de la qualité de service et de l'expérience client en rejoignant Field & Solutions.

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Quel est le salaire pour ce poste de Enquêteur Terrain - Satisfaction Client (H/F) - FIELD & SOLUTIONS ?

Le salaire pour ce poste de Enquêteur Terrain - Satisfaction Client (H/F) - FIELD & SOLUTIONS sera discuté lors de l'entretien avec FIELD & SOLUTIONS .

Où se situe ce poste de Enquêteur Terrain - Satisfaction Client (H/F) - FIELD & SOLUTIONS ?

Cette offre d'emploi est située à Mayenne (). Il s'agit d'un poste en présentiel à Mayenne.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Enquêteur Terrain - Satisfaction Client (H/F) - FIELD & SOLUTIONS, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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