Enquêteur Terrain Mystery Shopper Automobile CDD Marne

FIELD & SOLUTIONS, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les enquêtes et l'évaluation de l'expérience client. Nous accompagnons les plus grandes marques dans l'amélioration de leur qualité de service. Si vous aimez l'automobile et avez le sens du détail, cette opportunité est faite pour vous. En tant qu'Enquêteur Terrain dans le Secteur Automobile, vous serez amené à évaluer les services proposés par les concessions automobiles. Votre mission consiste à glisser dans la peau d'un client, observer chaque étape de votre visite et partager vos impressions via un questionnaire simple et rapide. Cette mission offre une chance unique de contribuer à l'amélioration de l'expérience client tout en découvrant le secteur automobile de l'intérieur.

Votre rôle principal consiste à visiter des concessions automobiles afin d'évaluer l'accueil, le conseil et la qualité du service. Vous analyserez chaque interaction, depuis le premier contact jusqu'au moment de la livraison, avec un œil d'aigle pour les détails. Grâce à notre application, vous pourrez partager vos observations en quelques minutes, permettant aux équipes de comprendre les points à améliorer. Cette mission exige une grande attention aux détails, une capacité à rester discret et une volonté de s'adapter aux différents contextes d'observation. Le Secteur Automobile est un domaine dynamique où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction des clients.

Vous êtes un(e) candidat(e) motivé(e) avec un esprit curieux et une forte capacité d'observation. Aucune expérience particulière n'est requise, car nous valorisons la motivation et la rigueur. Vous devez être à l'aise avec les déplacements et capable de travailler en autonomie. Une bonne maîtrise de la langue française est indispensable, ainsi qu'une aisance avec les outils numériques pour remplir les questionnaires. Cette opportunité est idéale pour des débutants désireux d'acquérir des compétences en enquête terrain et de se familiariser avec le Secteur Automobile en profondeur.

En tant qu'Enquêteur Terrain, vous bénéficierez d'une rémunération compétitive pour vos missions ponctuelles ou régulières. Les horaires sont flexibles, adaptés à votre disponibilité, et vous disposerez d'un outil de suivi pour gérer vos tâches en toute sérénité. Field & Solutions vous offre également la possibilité de développer votre carrière dans le Secteur Automobile grâce à des formations et des opportunités d'évolution. Avec une équipe dynamique et des objectifs clairs, vous pourrez contribuer à des projets impactants tout en profitant d'une expérience professionnelle enrichissante.