Enquêteur terrain H/F - Saint-Malo - CDD - Débutant accepté

Enference Operations recherche un enquêteur terrain pour une mission d'étude de marché en gare de Saint-Malo. Située dans le secteur des enquêtes et sondages, notre entreprise s'engage à recueillir des données précises et fiables pour des clients variés. Cette opportunité vous permettra de contribuer à des projets concrets, en participant à des études de satisfaction client dans un environnement dynamique. Travailler en gare offre une immersion directe dans la vie quotidienne des usagers, tout en valorisant votre capacité à interagir et à collecter des informations utiles. Ce poste s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue des services publics et privés.

En tant qu'enquêteur, votre mission principale consiste à administrer des questionnaires aux voyageurs et non voyageurs présents en gare. Le questionnaire, d'une durée d'environ 5 minutes, sera réalisé via une tablette et portera sur l'expérience passée dans les espaces de la gare, ainsi que sur l'utilisation des services proposés. Vous serez accompagné en temps réel par votre chef d'équipe, assurant un suivi et une guidance adaptés. Cette collaboration garantit une prise de recul et une assistance constante, même en cas de difficulté. L'objectif est de mesurer la satisfaction client et d'identifier des axes d'amélioration pour les acteurs du transport.

Nous recherchons un profil motivé, capable d'assumer une mission d'enquête en autonomie tout en restant attentif aux instructions. Débutant accepté, vous bénéficiez d'une formation initiale pour maîtriser l'utilisation des outils numériques et les protocoles de collecte. Une sensibilité aux interactions humaines, une rigueur et une écoute active sont des atouts majeurs pour réussir cette mission. Vous devez être à l'aise avec les contraintes de terrain, notamment les horaires variables et les conditions de travail extérieures. La capacité à rester concentré et à respecter les délais est essentielle pour assurer la qualité des données recueillies.

Le poste propose un salaire horaire de 12,36 euros sur une période de 12 mois, avec un planning d'environ 20 à 25 heures par semaine. Les journées s'étendent du lundi au samedi, avec des horaires flexibles adaptés aux besoins de la mission. La flexibilité de l'emploi permet de concilier cette expérience avec d'autres engagements. En outre, la mission offre une opportunité de développement professionnel, en vous exposant à des méthodologies de collecte de données et à des environnements variés. L'ambiance de travail est collaborative, avec un suivi régulier de votre progression par l'équipe.