Enquêteur terrain CDD Douai - Satisfaction gares

INFERENCE OPERATIONS recherche un enquêteur terrain (H/F) pour un contrat en CDD à Douai (59). Vous travaillerez dans les gares de Valenciennes et Douai, au cœur d’un projet d’études de marché visant à mesurer la satisfaction des usagers. Ce poste s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue des services publics, en s’appuyant sur des données précises et fiables. Votre mission sera de contribuer à l’analyse des parcours clients, en recueillant des retours qualitatifs et quantitatifs. L’entreprise valorise la rigueur, l’engagement et la capacité à s’adapter à des environnements variés, tout en restant proactif face aux contraintes du terrain.

En tant qu’enquêteur, vous administrerez des questionnaires sur tablettes, en interagissant directement avec les voyageurs et non voyageurs. Les réponses, d’une durée de 5 minutes environ, porteront sur des critères clés tels que la propreté des espaces, l’efficacité des services et l’expérience globale en gare. Votre rôle exigera de la patience, de l’écoute active et une capacité à rester neutre face aux réponses. Vous serez accompagné à distance par votre chef d’équipe, qui vous guidera tout au long de la mission. Cette collaboration en temps réel garantit un suivi personnalisé et une rapidité d’action adaptée aux imprévus.

Le poste s’adresse à des profils motivés, même en début de carrière. Aucune expérience préalable n’est requise, car la formation sur le terrain et la supervision en direct vous permettront de maîtriser les outils et les méthodes. Les compétences recherchées incluent une bonne maîtrise de la langue française, une attention aux détails, et une aisance dans les interactions humaines. Des qualités comme la flexibilité, la persévérance et la capacité à travailler en autonomie seront des atouts précieux. INFERENCE OPERATIONS privilégie les candidats capables de s’adapter aux rythmes d’un environnement dynamique et de contribuer à des résultats concrets.

Le contrat de 20 à 25 heures par semaine s’inscrit dans un cadre de travail équilibré, avec des horaires adaptés à votre emploi du temps. Le salaire horaire de 12,36 euros, sur une période de 0,0 mois, correspond à un taux compétitif pour ce type de mission. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, où votre contribution sera valorisée et reconnue. Cette opportunité vous permettra de développer des compétences en recherche d’opinion, tout en découvrant un secteur en pleine évolution. INFERENCE OPERATIONS vous offre un cadre de collaboration professionnel, où l’humain et l’efficacité sont au cœur des priorités.