Enquêteur Terrain Automobile CDD Côte-d'Or Satisfaction Client

Vous aimez l'automobile, avez le sens du détail et un œil d'aigle pour l'observation ? Alors cette mission est faite pour vous ! FIELD & SOLUTIONS, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les enquêtes et l'évaluation de l'expérience client. Nous accompagnons les plus grandes marques dans l'amélioration de leur qualité de service, en mettant en avant l'importance de l'analyse terrain. Située à 21 - Côte-d'Or, notre équipe travaille en collaboration avec des acteurs clés du secteur automobile pour collecter des données précises et pertinentes. Cette opportunité s'adresse à des profils variés, y compris les débutants, qui souhaitent contribuer à des projets concrets et enrichissants.

En tant qu'enquêteur client mystère, vous visiterez des concessions automobiles afin d'évaluer l'accueil, le conseil et la qualité du service. Votre rôle consiste à glisser dans la peau d'un client, observer chaque étape de votre visite, puis partager vos impressions via un questionnaire simple et rapide sur notre application. Cette mission exige une attention particulière aux détails, une capacité à rester discret(e) et une volonté de fournir des retours objectifs. Vous travaillerez en autonomie, mais vous serez accompagné(e) par une équipe expérimentée qui vous guide tout au long du processus. L'objectif est de capturer des informations clés pour aider les marques à optimiser leur offre.

Nous recherchons des profils dynamiques, curieux(se)s et motivés(e)s par le secteur automobile. Une expérience modeste dans des missions de terrain est un atout, mais pas indispensable. Ce poste valorise votre capacité à observer, à communiquer et à rester discret(e). Vous devez être à l'aise avec les outils numériques et capable de saisir des données en temps réel. Une disponibilité flexible est requise, car les missions peuvent s'articuler autour de vos disponibilités. Enfin, un esprit d'équipe et une forte motivation sont des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.

Les missions sont ponctuelles ou régulières, selon vos disponibilités, ce qui offre une grande liberté dans la gestion de votre emploi du temps. Vous bénéficierez d'un salaire compétitif, adapté à la nature du contrat, ainsi que d'une ambiance de travail dynamique et bienveillante. Field & Solutions valorise la diversité et l'innovation, ce qui vous permettra de développer des compétences en observation et en analyse. En rejoignant notre équipe, vous participez à des projets impactants qui influencent directement la qualité des services proposés aux clients. Postulez dès maintenant pour devenir un acteur clé de notre succès !