Enquêteur terrain automobile – CDD Corse-du-Sud (Mystery shopper)

Vous aimez l’automobile, avez un sens aigu de l’observation et un regard critique pour évaluer la qualité des services ? FIELD & SOLUTIONS, entité du Topo Marketing Group, vous propose une opportunité unique d’apporter votre expertise à des marques leaders. Spécialisée dans les enquêtes et l’évaluation de l’expérience client, notre entreprise accompagne des enseignes automobiles pour améliorer leur relation avec les consommateurs. En tant qu’enquêteur terrain, vous participerez à des missions ciblées dans des concessions, contribuant ainsi à l’optimisation des processus de service. Ce poste offre une immersion directe dans le secteur automobile, tout en vous permettant de développer des compétences en analyse et en communication.

En tant qu’enquêteur client mystère, votre mission consiste à visiter des concessions automobiles pour évaluer l’accueil, le conseil et la qualité du service. Vous serez amené à glisser dans la peau d’un client, observer chaque étape de votre visite et partager vos impressions via un questionnaire simple et rapide sur notre application. Ce rôle exige une attention aux détails, une capacité à rester discret et une sensibilité aux attentes des utilisateurs. Vous travaillerez en autonomie, mais vous serez accompagné d’un support technique pour garantir la qualité des données recueillies. Votre rôle est essentiel pour aider les marques à identifier les points d’amélioration et à offrir un service toujours plus performant.

Nous recherchons des profils débutants ou expérimentés, prêts à se plonger dans un secteur dynamique et en constante évolution. Une disponibilité flexible est un atout, car les missions peuvent être ponctuelles ou régulières, selon vos disponibilités. Une certaine rigueur, une énergie positive et une bonne capacité d’adaptation seront des qualités appréciées. Vous devez être à l’aise avec la technologie et capable de suivre des consignes précises. Une bonne maîtrise de la langue française est indispensable, ainsi qu’un esprit critique pour formuler des observations pertinentes. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent développer leur réflexion analytique tout en contribuant à l’amélioration des services clients.

Les avantages de ce poste incluent un salaire compétitif, une organisation simple et une liberté d’horaires adaptée à votre emploi du temps. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé par nos équipes et d’une éventuelle évolution professionnelle en fonction de votre performance. Les missions se déroulent principalement dans la région de Corse-du-Sud, mais des déplacements peuvent être nécessaires selon les besoins. Nous valorisons la transparence et la bienveillance dans notre équipe, ce qui rend ce poste particulièrement attractif pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement collaboratif. Si vous avez un faible pour l’automobile et un désir d’apporter votre expertise à des projets concrets, n’hésitez pas à postuler !