Enquêteur Terrain Auto CDD Aveyron Satisfaction Client

FIELD & SOLUTIONS, entité du Topo Marketing Group, est une entreprise reconnue pour son expertise dans les enquêtes et l’évaluation de l’expérience client. Située à Aveyron, notre mission est d’accompagner des marques prestigieuses dans l’amélioration de leur qualité de service. En tant qu’enquêteur terrain dans le secteur automobile, vous jouerez un rôle essentiel en analysant les interactions entre clients et professionnels. Ce poste s’inscrit dans un cadre dynamique où chaque observation compte pour optimiser l’expérience client. Avec votre sens de l’observation et votre curiosité, vous contribuerez à des projets concrets et impactants.

Votre mission principale consiste à visiter des concessions automobiles pour évaluer l’accueil, le conseil et la qualité du service. En prenant le rôle d’un client mystère, vous serez amené à observer chaque étape de votre visite, de l’arrivée à la fin de la transaction. Grâce à un questionnaire simple et rapide accessible via notre application, vous partageriez vos impressions pour aider à identifier les points d’amélioration. Cette approche méthodique et anonyme permet d’obtenir des retours précis et objectifs, essentiels pour les marques souhaitant innover dans leur relation client.

Nous recherchons des profils motivés, disposés à explorer le secteur automobile avec un regard critique et bienveillant. Une expérience en enquête ou en satisfaction client est un atout, mais les débutants sont également bienvenus. Le sens du détail, la rigueur et une bonne capacité d’écoute seront vos principaux atouts. Vous devez être à l’aise avec le terrain, capable de rester discret et d’analyser les situations sans enlever votre masque. Cette mission vous offre la possibilité de développer votre esprit d’initiative tout en travaillant en autonomie.

En tant qu’enquêteur terrain, vous bénéficierez d’un contrat à durée déterminée (CDD) avec des missions flexibles, adaptées à votre emploi du temps. Le salaire est compétitif, avec des conditions de travail favorables et une rémunération en fonction de l’engagement. Vous serez également récompensé par des perspectives de progression, grâce à la diversité des projets et la proximité avec des équipes dynamiques. Ce poste vous permet de contribuer à des projets de premier plan tout en profitant d’une autonomie totale dans la réalisation de vos missions.