Enquêteur Client Mystère CDD Chalon-sur-Saône - 11,9€/h

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F) — VITALIS CONSULTING recrute des profils motivés pour participer à des missions d’évaluation de la qualité de service dans le secteur des études de marché et sondages. En tant que client mystère, vous jouerez un rôle essentiel en suivant un scénario précis et en observant les interactions entre les clients et les équipes. Ces missions, régulières et structurées, visent à mesurer l’efficacité des services et à identifier des opportunités d’amélioration. Votre contribution sera cruciale pour aider les entreprises à optimiser leur offre et à répondre aux attentes des utilisateurs.

Les missions principales consistent à suivre un scénario détaillé fourni par l’entreprise, à observer les processus de service et à évaluer leur qualité avec un regard critique. Après chaque visite, vous compléterez un questionnaire en ligne pour partager vos impressions et vos observations. Cette approche méthodique permet de recueillir des données fiables et pertinentes, qui serviront à analyser les performances et à proposer des recommandations concrètes. Votre rôle exige une attention aux détails, une capacité à rester neutre et à exprimer des critiques constructives.

Le profil recherché privilégie des candidats dotés d’un sens aigu de l’observation et d’un esprit d’analyse. Vous devez être à l’aise avec les outils numériques, notamment pour remplir les questionnaires en ligne, et posséder une autonomie de travail. La fiabilité, la sérieux et la rigueur sont des qualités indispensables pour garantir la qualité des résultats. Bien que l’expérience soit un atout, les débutants sont encouragés à postuler, car l’entraînement et la supervision assurent une prise en main rapide des missions.

Les conditions de travail incluent des missions ponctuelles mais régulières, adaptées à votre disponibilité. Des déplacements peuvent être requis dans votre zone géographique, selon les besoins. Le salaire horaire est fixé à 11,90 € à 11,95 €, pour un contrat de 1 mois. En rejoignant VITALIS CONSULTING, vous bénéficiez d’un environnement professionnel, d’une rémunération compétitive et d’une visibilité sur des projets variés. Pour postuler, inscrivez-vous exclusivement sur la plateforme myvitalis.tech et laissez-nous vous contacter pour les prochaines opportunités.