Enquêteur client / Enquêtrice mystère - Qualisens - Montélimar - 12€/h CDD Automobile

QUALISENS, entreprise spécialisée dans les études de marché et les sondages, recherche activement des enquêteurs clients pour des missions de courte durée dans le secteur de l’automobile. Située à Montélimar, notre structure propose un cadre de travail dynamique où chaque collaborateur contribue à l’amélioration de la qualité des services. Cette opportunité s’adresse à des personnes souhaitant combiner travail et épanouissement, tout en bénéficiant d’un contrat à durée déterminée (CDD) pour une journée seulement. Le poste offre une immersion concrète dans un environnement professionnel, tout en restant accessible aux débutants désireux d’acquérir de l’expérience.

En tant qu'enquêteur client, votre mission consiste à visiter une concession automobile en vous présentant comme un client lambda. Vous observerez les pratiques du service client, évaluerez la réactivité et la qualité des interactions, puis remplirez un questionnaire détaillé à la fin de votre visite. Cette démarche permet de collecter des informations précieuses pour optimiser les processus de service. Le travail se déroule dans un cadre rassurant, avec des instructions claires et un suivi personnalisé. Vous serez accompagné(e) pour comprendre les objectifs de la mission et garantir la précision de vos observations.

Les profils recherchés privilégient la rigueur, la discrétion et l’intérêt pour le secteur automobile. Une expérience limitée n’est pas un obstacle, car des formations sont disponibles pour vous initier à la méthode d’observation et aux outils de collecte de données. Il est essentiel d’être disponible pour des missions ponctuelles et de posséder une bonne capacité d’écoute. La polyvalence et la flexibilité sont des atouts majeurs, notamment pour s’adapter aux différents contextes de travail. Un esprit curieux et une volonté d’apporter des retours constructifs seront également valorisés.

Ce poste propose un salaire horaire de 12,02 euros, sans engagement de durée, ce qui en fait une opportunité idéale pour des profils en recherche d’expériences variées. Les conditions de travail sont adaptées à un équilibre entre performance et bien-être, avec des horaires flexibles en fonction des besoins. En rejoignant QUALISENS, vous participez à un projet qui vise à améliorer l’expérience client, tout en développant vos compétences en méthodologie d’étude. Une ambiance de travail collaboratif et motivant vous attend, où chaque contribution compte pour l’atteinte des objectifs.