Mystery Shopper Automobile - Monaco - CDD - Salaire 12€/h

QUALISENS, entreprise spécialisée dans les études de marché et sondages, cherche à recruter des enquêteurs client / enquêtrices cliente mystère pour un projet unique à Monaco. Dans le secteur de l’automobile, cette mission propose une expérience ludique et enrichissante, où l’observation devient une opportunité de contribuer à l’amélioration de services. Vous serez amené(e) à vous rendre en concession automobile, en vous faisant passer pour un client ordinaire, pour évaluer la qualité d’accueil, la réactivité et l’efficacité des équipes. Ce rôle, bien que court (1 jour), offre une vision concrète des réalités du terrain, tout en valorisant votre curiosité et votre sens de l’analyse.

Vos missions principales consistent à effectuer une visite d’observation minutieuse, à noter des éléments clés sur l’expérience client et à remplir un questionnaire à la fin de votre intervention. L’objectif est de recueillir des données précises, qui permettront à l’entreprise d’identifier des axes d’amélioration. Vous serez accompagné(e) par un responsable qui vous guide tout au long du processus, assurant ainsi une prise en main rapide et un cadre de travail bienveillant. Cette mission, bien que courte, exige une attention particulière aux détails et une capacité à rester neutre tout en restant à l’écoute des besoins réels des clients.

QUALISENS recherche des profils variés, y compris des débutants, car l’essentiel est votre motivation et votre capacité à s’adapter. Vous devez être disponible pour une ou plusieurs missions, et posséder une bonne compréhension des enjeux liés au service client. Une rigueur méthodologique est indispensable, ainsi qu’un esprit critique pour interpréter vos observations. Le poste valorise également une attitude positive et une volonté de collaborer avec les équipes de terrain. Si vous souhaitez concilier engagement et épanouissement, cette opportunité s’adresse à vous.

Le salaire horaire proposé est de 12,02 euros, sur une période de 0,0 mois, avec une rémunération directe après la réalisation de la mission. En plus de la rémunération, vous bénéficierez d’un cadre de travail dynamique, où chaque contribution compte. Le poste offre également la possibilité de découvrir un secteur en pleine évolution, tout en développant des compétences en observation et en communication. Pour des raisons de confidentialité, les détails précis des missions restent à confirmer, mais la flexibilité d’emploi et la simplicité des tâches en font un choix attractif pour des profils en quête d’expériences variées.