Employé Relation Clients H/F à Bourges - OPTINERIS

OPTINERIS BOURGES, agence spécialisée dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, recherche activement un Employé Relation Clients H/F pour un de ses clients dans le domaine du transport routier de marchandises. Située à Bourges (18), cette mission se déroulera dans un environnement dynamique et en plein essor. L’objectif est d’accompagner un service client en recherche de performance, au cœur d’une équipe proche et bienveillante.

Dans ce poste d’Employé Relation Clients, vos principales missions consisteront à gérer la boîte email, répondre aux appels téléphoniques et traiter les réclamations clients. Vous serez en charge d’informer les clients sur le suivi de leurs demandes, de vérifier les expéditions dans le réseau routier et d’alerter en cas d’anomalies. Vous collaborez également avec l’équipe pour gérer les avoirs et les litiges clients, dans un esprit d’amélioration continue.

Pour ce poste, nous recherchons un candidat avec une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans le service client ou un secteur logistique. Vous maîtrisez l’outil informatique, notamment le courrier électronique et les outils de gestion clients. Votre rigueur, votre sens de l’écoute ainsi que votre capacité à résoudre les problèmes sont des atouts nécessaires pour réussir dans ce rôle.

Ce poste en intérim offre la possibilité d’une longue durée et propose un salaire horaire compris entre 12,02 € et 13 €, selon expérience. Vous travaillerez 38 heures par semaine, du lundi au vendredi (9h–12h et 13h30–18h), dans un cadre stable et structuré. Cette opportunité est une porte d’entrée idéale vers de nouvelles perspectives professionnelles.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise engagée, dans un secteur en plein développement, et contribuez à renforcer la satisfaction client d’un acteur majeur du transport routier de marchandises en région Centre-Val de Loire.