Chargé de Relation Client à Distance H/F - Lille - Mission 3 à 6 Mois

ADEQUAT TERTIAIRE est une agence de travail temporaire située à Lille, reconnue pour son savoir-faire dans le domaine du tertiaire. Avec des missions adaptées aux compétences et aspirations de chacun, nous accompagnons nos collaborateurs vers des opportunités stables et enrichissantes. Aujourd’hui, nous recrutons un(e) chargé(e) de relation client à distance, pour un client spécialisé dans la livraison de colis, en mission d’intérim à Villeneuve d’Ascq.

Dans ce poste, vous serez en charge de gérer les appels téléphoniques, qu’ils soient entrants ou sortants, en prenant en compte les demandes variées d’un large public. Vous traiterez également les courriels, orienterez les clients vers les bonnes solutions et répondrez aux signalements ou réclamations avec professionnalisme. Votre rôle sera essentiel dans le bon déroulement des opérations de livraison et dans la satisfaction client.

Le profil idéal est animé par une vraie passion du contact humain, une écoute active et une communication claire et fluide. Vous faites preuve de bienveillance, d’empathie, et êtes capable de gérer des situations complexes avec calme et rigueur. Une maîtrise des outils informatiques de base ainsi qu’une expression orale irréprochable sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Ce contrat d’intérim d’une durée de 3 à 6 mois, basé près de Lille, offre un salaire annuel compris entre 21 900 € et 27 000 €, selon votre expérience. En intégrant ADEQUAT TERTIAIRE, vous bénéficiez d’un cadre de travail moderne et d’un suivi personnalisé. Le défi est clair : offrir une relation client de qualité, dans un secteur dynamique et en constante évolution.

Rejoindre notre équipe, c’est choisir une mission à la fois stimulante et bien rémunérée, dans un secteur en fort développement. Si vous êtes motivé(e) par les défis liés au service client et à la gestion des relations, postulez dès maintenant et intégrez une entreprise engagée dans la formation et l’épanouissement de ses collaborateurs.