Employé centre d'appel (H/F) à Crissey – intérim 6 mois

ACTUAL CHALON 1026 recherche un(e) employé(e) de centre d’appel (h/f) pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à un service client de qualité. Située à Crissey, dans le département de la Saône-et-Loire, notre entreprise accompagne des clients dans le secteur des activités des agences de travail temporaire. Le poste est proposé dans le cadre d’un contrat d’intérim de 6 mois, avec un salaire horaire de 11,88 euros, soit un montant brut de 11,88 euros sur 12 mois. Cette opportunité s’adresse à des profils débutants ou expérimentés, tout en valorisant la volonté de s’engager dans un environnement collaboratif et stimulant.

En tant qu’employé(e) de centre d’appel, vous assurerez la gestion des appels entrants et interviendrez pour conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches. Votre mission inclut le suivi des commandes et des livraisons, la résolution de réclamations ou de conflits, ainsi que la fidélisation des clients par des actions proactives. Vous serez également en charge de l’envoi de mailings et de la mise à jour des dossiers clients pour garantir une communication claire et une organisation optimale. Votre rôle sera au cœur de la satisfaction client et du développement de l’entreprise cliente, en alliant réactivité et professionnalisme.

Nous recherchons un profil curieux, patient et orienté service. Une bonne aisance dans l’utilisation du téléphone et une capacité à s’adapter à des contraintes de travail sont indispensables. Une formation en communication ou en service client est un atout, mais l’expérience n’est pas requise : débutants sont bienvenus. La polyvalence, la rigueur et le sens du relationnel seront vos atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous disposerez d’un outil de travail performant et d’un environnement de travail en équipe, où chaque contribution compte.

Ce poste offre des perspectives de développement professionnel et une rémunération compétitive, dans le respect des conditions de travail équilibrées. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé par votre entreprise de travail temporaire et d’un accès à des formations adaptées à vos besoins. En rejoignant notre équipe, vous participerez à un projet en constante évolution, tout en profitant d’un cadre de travail bienveillant et structuré. L’opportunité de transition vers un contrat permanent est également envisageable, selon les évolutions de l’entreprise.