Customer Support Agent Paris Interim CDI

Vous avez toujours eu un réel intérêt pour le service client et souhaitez vous épanouir dans un environnement dynamique et structuré ? MISTERTEMP INDUSTRIE, entreprise de travail temporaire basée à Paris, recrute un Support Service Client (H/F) pour un contrat d’intérim de 7 mois. Située dans le 4e arrondissement de Paris, notre structure s’engage à proposer des missions variées et à valoriser la qualité de l’accompagnement. En rejoignant notre équipe, vous serez en charge d’un poste clé, au cœur des interactions entre l’entreprise et ses clients, et contribuerez activement à l’amélioration de leur expérience. Ce poste offre une opportunité d’apprentissage et de progression, avec un accompagnement personnalisé pour vous permettre de réussir.

Vos missions principales consistent à gérer les demandes clients via des outils comme Google et Copilot, en garantissant des réponses rapides et pertinentes. Vous serez principalement chargé(e) de traiter des mails et des tickets, représentant 80 % de votre activité quotidienne, tout en résolvant des bugs techniques et en gérant des réclamations. L’outil Copilot sera votre allié pour apporter des solutions efficaces et personnalisées, tout en optimisant votre productivité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe technique et les services client pour garantir une prise en charge fluide et proactive. Cette mission exige une grande rigueur, une écoute active et la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Le profil recherché correspond à une personne motivée, dotée d’une solide expérience dans le service client ou un domaine similaire (au moins 1 an). Vous devez maîtriser les outils de communication et de gestion des demandes, tout en possédant une bonne capacité d’écoute et une réactivité accrue. Une aisance dans l’utilisation de l’outil Copilot est un atout majeur, mais pas indispensable. Les qualités relationnelles et le sens de l’organisation seront des éléments clés pour réussir dans ce poste. Nous valorisons particulièrement les candidats qui souhaitent évoluer dans un environnement professionnel et collaboratif, tout en développant leurs compétences techniques et relationnelles.

Ce poste propose un salaire compétitif de 30 000 euros annuels, avec des conditions de travail adaptées à un équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Le contrat d’intérim est basé à Paris (18e arrondissement), offrant un accès à des transports en commun performants et un cadre de travail moderne. En plus de la rémunération, vous bénéficierez d’un suivi personnalisé pour faciliter votre insertion dans l’entreprise. Ce poste est ouvert à une éventuelle évolution vers un CDI, ce qui en fait une opportunité unique pour construire une carrière stable. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction des clients, n’hésitez pas à postuler !