Customer Service Representative H/F - Saint Gobain Coucouron CDI

Rejoignez une entreprise leader dans l’industrie des matériaux de construction, Saint-Gobain, qui recherche un Customer Service Representative H/F basé à Coucouron (07). Dans un contexte d’expansion constante, vous travaillerez au cœur des processus de gestion client, en garantissant un service réactif et personnalisé. Ce poste s’inscrit dans une dynamique d’innovation et de proximité, où chaque interaction contribue à renforcer la satisfaction des clients et l’efficacité des équipes. L’environnement de travail est à la fois stimulant et collaboratif, avec une forte valorisation de l’engagement et de la rigueur. Vous serez intégré à une équipe pluridisciplinaire, au sein de laquelle votre contribution sera essentielle pour répondre aux attentes des clients et des partenaires.

En tant que Customer Service Representative, vos missions principales incluront le traitement des demandes liées aux commandes, que ce soit pour les clients, les équipes commerciales ou les fournisseurs. Vous serez en charge de recevoir, analyser et traiter les requêtes, en veillant à leur résolution rapide et conforme aux procédures internes. Votre rôle consiste également à assurer une communication fluide entre les services internes et les parties prenantes externes, en tant que relais principal. Vous participerez à la gestion des dossiers en cours, en veillant à la précision des informations et à la conformité des opérations. Ce poste exige une attention particulière aux détails, une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et une réactivité face aux imprévus.

Le profil recherché correspond à un(e) candidat(e) possédant une solide expérience dans le service client ou une formation en gestion des relations clients. Une connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes est un atout. Vous devez maîtriser la communication en français, ainsi que les bases de l’anglais pour faciliter les échanges internationaux. Des qualités de rigueur, d’organisation et d’écoute sont indispensables pour répondre aux attentes des clients et des collègues. Une disponibilité à l’écoute et une capacité à travailler en équipe seront des éléments clés pour réussir dans ce poste. Le poste s’adresse à des profils motivés par un environnement dynamique et orienté performance.

Le poste offre des conditions de travail favorables, avec un horaire de 9h à 18h du lundi au vendredi. Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, adapté à votre expérience et à vos compétences. L’entreprise propose également des avantages sociaux attractifs, ainsi qu’une perspective de développement professionnel à long terme. Vous serez accompagné(e) dans votre évolution, grâce à des formations continues et à des opportunités de mobilité. En rejoignant Saint-Gobain, vous intégrez une structure stable, engagée dans l’excellence et l’innovation. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une équipe où votre contribution sera valorisée et votre carrière accompagnée.