CSM Pologne Lyon : Intégration & Suivi Client - Rosen & Beaumont

Vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique et internationale en tant que CSM Pologne trilingue H/F ? Rosen & Beaumont, une entreprise spécialisée dans le domaine de la tech, est à la recherche d'un nouvel équipier pour renforcer son équipe Customer Success. Basée à Lyon, notre entreprise offre un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement professionnel.

En tant que CSM Pologne trilingue H/F, vous serez chargé d'accompagner les nouveaux clients tout au long de leur parcours d'intégration, en assurant une transition fluide entre l'équipe Sales et le Customer Success. Vous serez également l'interlocuteur principal des clients sur la durée du contrat, en maintenant une relation de confiance et proactive grâce à des appels réguliers et des business reviews. Vous suivrez également les indicateurs de succès client tels que l'utilisation, la satisfaction, le NPS et le taux de renouvellement.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un professionnel expérimenté avec une solide expérience en tant que CSM ou dans un rôle similaire. Vous devez également posséder une excellente maîtrise du polonais, de l'anglais et du français. Vous êtes doté d'un excellent sens du service client et d'une capacité à comprendre rapidement les besoins des clients. Vous êtes également un excellent communicateur, capable de travailler efficacement avec des équipes internationales.

En échange de votre engagement et de votre expertise, nous offrons un salaire compétitif et des conditions de travail attractives. Rejoignez notre équipe et contribuez à notre mission de fournir une expérience client exceptionnelle à nos clients. Si vous correspondez au profil recherché, n'hésitez pas à postuler en ligne. Nous sommes impatients de vous rencontrer !