CORRESPONDANT COMMERCIAL CLIENT (h/f)

ADECCO BELFORT recrute, pour l'un de ses clients, un(e) CORRESPONDANT COMMERCIAL ANGLAIS ALLEMAND (H/F) pour un poste à pourvoir dans les meilleurs délais.

Sous la responsabilité du Directeur de services, vous êtes l'interlocuteur unique d'un ou plusieurs clients pour les commandes et leurs réalisations et devez, à ce titre, satisfaire les demandes de ces clients.

Vos missions

• assurer les relations dans le déroulement des affaires avec tous les interlocuteurs clients concernés de l'enregistrement de la demande de livraison à la livraison chez le client ;
• vérifier les programmes et les variations de charge journellement afin de prévenir le client et l'usine ;
• enregistrer et valider les demandes de livraisons clients ;
• assurer la bonne distribution des listes de préparation sur sites Lisi ;
• anticiper les réclamations clients pour s'assurer que les délais seront respectés
• prendre en charge les litiges (qualité, délais, administratif) et les enregistrer sur une feuille historique.

Avec l'ordonnancement vous proposez des solutions aux problèmes rencontrés par le client ;

Vous répondez aux demandes de dépannage en commercialisant le "service plus" et assurez l'interface entre l'approvisionneur client, l'ordonnancement des usines et

le commercial ;

• Vous constituez les dossiers de reprise de stock ( réception de programmes à 0 ou information du client d'une fin de vie de produits). Dans certains cas vous validez le dossier avec le client.

Votre profil

Vous êtes issu d'une formation supérieure type Bac+2/3 type commerce internationale ou autres avec une première expérience significative et réussie dans un environnement industriel.

La maîtrise de l'anglais et l'allemande est impérative (niveau B2 minimum).

Maîtrise du pack office et si possible d'un ERP.

Polyvalence et dynamisme seront vos atouts pour ce poste.