CORRESPONDANT CLIENT TECHNIQUE H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques, un correspondant client technique pour rejoindre son équipe basée au Havre.*

• Assurer la gestion des demandes clients techniques par téléphone, mail ou chat
• Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les clients et apporter des solutions adaptées
• Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction
• Mise en place et élaboration de dossiers UTAC
• Collaborer avec les équipes techniques internes pour résoudre les problématiques complexes
• Participer à l'amélioration continue des processus de support client
• Connaissance dans le domaine de la carrosserie

Informations complémentaires

• Lieu: Le Havre - 76600
• Type de contrat: CDI
• Durée hebdomadaire: 37 heures
• Modalité de salaire: Mensuel
• Salaire: Entre 2000 et 2000EUR (EUR)

Profil recherché:*

• Formation BAC+2 en informatique ou équivalent
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
• Excellentes compétences en communication et en relation client
• Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques et à trouver des solutions adaptées
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services internes

Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous avez une solide expérience dans le support technique, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance.