Coordinateur Service Client H/F en Intérim à Chaponnay

IZIWORK, entreprise dynamique du secteur des agences de travail temporaire, recherche un Coordinateur Service Client (h/f) pour un contrat en intérim de 31 jours, à pourvoir au sein de notre site de Chaponnay (69). En tant que relais opérationnel entre l’équipe de conseillers et le Responsable d’Équipe Service Client, vous assurez une coordination fluide et réactive pour garantir la satisfaction client et la performance globale du service. Notre organisation allie professionnalisme, réactivité et valeurs humaines pour accompagner chacun dans sa mission.

Vos missions principales consistent à réaliser les activités opérationnelles d’un Conseiller Service Client, tout en supportant le Responsable d’Équipe Service Client dans ses décisions. Vous assurez la répartition des tâches, le suivi des échéances, et le reporting régulier des activités. Vous veillez au respect des objectifs de productivité et participez activement à la résolution des problèmes en transmettant les informations nécessaires. Avec une gestion proactive des sollicitations clients, vous assurez également la continuité d'activité et le fonctionnement optimal de l’équipe.

Pour réussir ce poste, il est indispensable d’avoir une expérience d’au moins un an dans un environnement similaire, idéalement dans un service client orienté solutions et réactivité. Vous maîtrisez les outils digitaux de gestion client et vous savez jongler entre les tâches urgentes et la coordination d’une équipe. De nature rigoureuse, organisée et orientée résultats, vous faites preuve d’esprit d’équipe et de capacité d’adaptation dans un environnement en constante évolution.

Intégré à une équipe bienveillante, vous bénéficiez d’un salaire horaire de 13,56 € brut, calculé sur 12 mois, et évoluez au sein d’un groupe en forte croissance, porteur de projets ambitieux. En intérim, ce poste offre la possibilité de participer à des missions valorisantes et de développer une expertise dans l’animation et la coordination d’équipes. Vous serez encadré(e) par un Responsable d’Équipe Service Client, avec qui vous co-construirez votre réussite.