Coordinateur Planning & Relation Client H/F – Eecke (59) chez Manpower

Manpower France, leader mondial de l’intérim, recherche pour l’un de ses clients un Assistant Administratif et Relation Client H/F basé à Eecke, en Hauts-de-France. Ce poste en intérim à temps plein s’inscrit dans le cadre d’un accroissement d’activité, offrant une opportunité idéale pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer activement à la gestion des relations clients. Vous serez le maillon essentiel entre les clients et les équipes d’intervention, garantissant un service fluide et réactif.

Vos missions consisteront à réceptionner et gérer les appels entrants, tout en assurant la prise de rendez-vous et le suivi rigoureux des dossiers clients. Vous serez également en charge d’élaborer et d’optimiser les plannings d’intervention, en coordination permanente avec les équipes de pose sur le terrain. Votre rôle inclura le suivi de la satisfaction client, la gestion des réclamations éventuelles, ainsi que la mise à jour des informations dans l’ERP de l’entreprise, avec une formation dédiée pour vous accompagner.

Nous recherchons un profil organisé, doté d’un excellent relationnel et d’une grande réactivité. Une expérience en gestion administrative, relation client ou planification serait un atout, mais la motivation et l’adaptabilité priment. Vous devez maîtriser les outils bureautiques, notamment Excel, et faire preuve d’une excellente écoute ainsi que d’un sens aigu du service. Une première expérience en centre d’appels ou dans un rôle similaire est un plus.

Ce poste offre une rémunération attractive selon profil, ainsi qu’un cadre de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et d’opportunités d’évolution professionnelle à l’issue de votre mission. Si vous êtes à la recherche d’un rôle polyvalent où votre sens du contact et votre rigueur feront la différence, cette opportunité est faite pour vous.