Contrôleur de titre de transport RATP CDI Paris expérience client salaire 21K€ - 30K€

La Régie Autonome des Transports Parisiens recherche activement des contrôleurs de titres de transport pour renforcer son équipe au sein de son siège à Issy-les-Moulineaux (92). Au cœur des transports urbains et suburbains de voyageurs, cette structure joue un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des flux et la sécurité des usagers. En tant que contrôleur, vous serez au cœur des opérations, garantissant le respect des règles et la fluidité des déplacements. Votre contribution sera cruciale pour assurer un service de qualité, tant pour les passagers que pour les équipes. Ce poste offre une opportunité unique de s’impliquer dans un secteur dynamique et en constante évolution.

Vos missions principales incluront la surveillance des titres de transport et la vérification des conformités, tout en intervenant lors de constatations d’infractions. Vous serez également chargé de verbaliser les contrevenants, dans le respect des procédures en vigueur. En parallèle, vous participerez à des activités liées à la Team Tram, comme l’information des voyageurs, la gestion des lieux et la coordination des flux. Votre rôle exige une vigilance constante, une capacité à communiquer clairement et un sens aigu de l’organisation. Vous devrez également gérer des situations de conflit avec professionnalisme, en veillant à la satisfaction des usagers.

Le profil recherché comporte des compétences relationnelles et une expérience de 3 ans minimum dans un environnement de service client. Un permis B est indispensable, ainsi qu’une obtention d’assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris. Des qualités comme le sens du travail d’équipe, la résilience et la maîtrise des interactions sont valorisées. L’aptitude à gérer des situations complexes, tout en restant calme et efficace, est un atout majeur. Vous devez être à l’aise avec la gestion du stress et la prise de décision rapide, dans un cadre exigeant mais stimulant.

Le poste propose un salaire annuel compris entre 21 877 et 30 000 euros, sur 12 mois, en contrat à durée indéterminée. Vous bénéficierez d’un cadre de travail en mouvement, au cœur de l’essentiel des transports parisiens, avec des perspectives de progression et d’entraînement. L’entreprise valorise la diversité et la participation active, en offrant des conditions de travail adaptées et un environnement collaboratif. Postuler à ce poste est l’occasion de rejoindre une équipe engagée, au service de la mobilité et de l’expérience des voyageurs, dans un secteur clé de la ville.