Consultant Technique Servicenow Confirmé - Anglais H/F

IT-NEWVISION est une ESN spécialisée dans l'intégration de systèmes d'information pour les secteurs de l'eau et de l'énergie. Notre expertise couvre tout le cycle métier : la relation client, le recouvrement, la tarification, la facturation et l'exploitation des données. En rejoignant ITNV, vous intégrez une entreprise convaincue que son épanouissement dépend de celui de ses collaborateurs. Nous réservons à nos nouveaux collaborateurs un accueil aux petits oignons et multiplions les occasions de nous retrouver (soirées d'entreprise, Afterworks, séminaires...) ! UN MANAGEMENT À L'ÉCOUTE Notre structure, à taille humaine, permet à chaque consultant d'avoir un interlocuteur impliqué dans la stratégie de l'entreprise : tous nos managers sont membres du Comité Exécutif. Nous favorisons le management participatif et encourageons les échanges. Nous encourageons les prises d'initiative : chaque consultant compte et peut apporter sa vision dans les projets internes du cabinet mais également dans sa stratégie. UNE SOCIÉTÉ ENGAGÉE L'ITeam, c'est avant tout une équipe de femmes et d'hommes , de tous horizons (10 nationalités représentées), passionnés par leur travail, investis et solidaires. Modestement, à notre échelle, nous tentons d'adopter les bons gestes (diminution de notre empreinte numérique, suppression du plastique, nettoyage des plages...) et de prendre la parole quand cela nous tient à coeur (journée des droits des femmes, de l'environnement, Octobre Rose, Atelier de prévention sur des sujets de santé). LES MÉTIERS DE L'ÉNERGIE Le secteur de l'Energie et des Utilities, les métiers de la relation client et de la facturation sont notre ADN. A l'heure où les priorités environnementales et les comportements changent en profondeur, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale. La déréglementation, les changement climatiques et les avancées technologiques impactent les enjeux du secteur des Utilities sur l'ensemble de la chaîne de valeur : nouveaux modèles de distribution et modes de consommation. Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * 50% Transports * RTT Dans le cadre du renforcement de son Centre de Compétence international, un acteur majeur du secteur de l'environnement basé à Paris recherche un Consultant Technique ServiceNow. Vous intégrerez une équipe dynamique pour intervenir sur des projets d'envergure et de la maintenance évolutive (MCO). MISSIONS & RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Centre de Compétence, vous assurez le développement et le paramétrage de l'instance ServiceNow Groupe. Vos missions principales incluent : * Développement & Paramétrage : Réalisation de scripting avancé (Javascript), configuration d'interfaces et déploiement de nouvelles fonctionnalités. * Front-Office : Intervention directe sur le portail Front Office pour améliorer l'expérience utilisateur. * Analyse & Conseil : Étude des besoins métiers, prototypage en collaboration avec les experts fonctionnels et analyse des écarts avec le standard du progiciel. * Qualité & Maintenance : Réalisation des tests unitaires/intégration, rédaction de la documentation technique et maintenance corrective/évolutive. * Mentoring : Accompagnement technique des consultants plus juniors grâce à votre expertise.