Consultant Support Applicatif H/F - Externatic Nantes CDI

Crée il y a 15 ans, Externatic est un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.

Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accèder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".

Externatic en bref :

- 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
- 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
- Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, ...
- Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques, ...
- Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architectes, chef de projets, développeurs, devops, , administrateurs systèmes et/ou réseaux, Data engineer, Analsyte SOC, PO/PM, consultants fonctionnel, etc !
- Du recrutement mais pas que ! des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés, ...

En savoir plus et d'autres postes à pourvoir sur notre site ! L'entreprise et l'équipe :
Nous accompagnons la DSI d'une entreprise dans le domaine de la santé, qui porte des projets IT ambitieux !
Cette entreprise à taille humaine, à travers sa DSI, oeuvre chaque jour à l'amélioration des parcours de soins en s'appuyant sur des solutions digitales au service des professionnels et des patients.

Dans un contexte de croissance continue, elle modernise ses outils internes (applications métiers, solutions CRM, etc.) tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
Elle recherche un consultant technico-fonctionnel H/F qui travaillera sur le support applicatif ainsi que sur quelques projets.

Les missions :
Intégré(e) à l'équipe dédiée au support des applications métiers (4 personnes), vous serez un acteur clé de la continuité de service et de l'accompagnement des équipes métiers, dans un environnement fonctionnel et technique en constante évolution.

Vos responsabilités incluent :

- Assurer le support de niveau 2 sur les applications métiers santé et CRM (via tickets, appels, mails),
- Identifier, analyser et reformuler les besoins utilisateurs pour les traduire en spécifications techniques,
- Paramétrer les outils selon les évolutions fonctionnelles attendues,
- Participer activement aux phases de tests, recettes et mises en production,
- Accompagner les utilisateurs (médecins, soignants, personnel administratif) dans la prise en main des solutions,
- Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle,
- Contribuer à l'amélioration continue du service support et à la qualité des processus applicatifs, etc.

Vous interviendrez également sur des projets d'évolution, de montée de version ou de déploiement (BUILD).

Avantages
Conditions de travail :

- Localisation : Nantes Sud
- Des locaux modernes et accueillants
- Proximité transports en commun Remboursement des transports en commun à 75%, prime mobilité (covoiturage, vélo...) de 25€/mois
- 2 jours de télétravail
- Pas d'astreintes
- 15 jours de RTT
- Rémunération cible : jusqu'à 35K€ en fonction de votre expérience
- Participation et intéressement, mutuelle...

Ce que tu vas y gagner :

- Un domaine d'activité qui a du sens : la santé et le soin de tous
- Entreprise avec une culture familiale, bon esprit, où il fait bon vivre
- Des événements et des séminaires organisés pour la cohésion
- Poste stimulant sur lequel vous pourrez vous épanouir
- Une équipe "solutions numériques" dans laquelle les compétences de chacun sont valorisées
- Un environnement technique varié et des projets IT modernes
- Avantages : onboarding et expérience collaborateur ++ / parcours de formation et d'évolution / restaurant d'entreprise avec un vrai chef !

Process De Recrutement :

- Traitement de la candidature et RDV avec Nicolas d'Externatic
- Un premier échange avec l'équipe RH et votre futur responsable
- Un 2eme échange avec la direction Solutions numériques de la DSI