Consultant CRM Salesforce Marketing Cloud - Niji H/F

Nous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en oeuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité.
Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service et design émotionnel, management et valorisation de la donnée, ingénierie et conseil technologique, réalisation logicielle et expertise en cybersécurité.
Notre singularité repose sur les talents pluriels de nos équipes, au service de la satisfaction et de la performance de nos clients.

Nos équipes pluridisciplinaires interviennent dans les phases de cadrage stratégique, nouveaux services, d'élaboration de feuille de route digitale, d'étude d'impacts et de pilotage de programmes de transformation. En s'appuyant sur notre ADN centrée Utilisateur & nos expertises métiers et technologiques, notre mission est de délivrer des projets à fort impact pour nos clients. Vous interviendrez plus spécifiquement au sein de la practice "Customer Value Augmented", qui accompagne les entreprises sur l'optimisation de toutes les étapes du cycle de vie client, en tant que Consultant CRM\_Salesforce Marketing Cloud F/Het vos principales missions seront les suivantes :

- Challenger et optimiser les plans d'actions marketing et commerciaux de nos clients
- Co-construire avec nos clients leur stratégie relationnelle (parcours d'engagement, programme de fidélité, etc...) pour maximiser la valeur client et en assurer l'implémentation
- Cadrer les processus et les besoins fonctionnels dans le cadre d'un projet CRM
- Définir et implémenter des campagnes de marketing automation en utilisant des outils tels que Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, etc...
- Refondre les parcours omnicanaux pour améliorer le ROI des actions
- Proposer des cas d'usage de l'IA pour maximiser la satisfaction client ou améliorer l'efficacité commerciale

Si vous :

- Etes diplômé d'une école de commerce ou d'une formation universitaire de premier rang
- Avez une première expérience significatif d'au moins 2ans,dans un ou plusieurs de ces domaines : conseil, stratégie et marketing, relation client, mise en place d'activations marketing, CRM...
- Avez de l'expérience sur des outils CRM (Salesforce, Adobe Campaign, Hubspot, Dynamics, etc..)
- Etes proactif, curieux et avez une réelle volonté d'apprendre
- Avez une grande capacité d'adaptation, un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe
- Disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral

Alors, venez participer au dynamisme de notre site en rejoignant notre Team Niji d'Issy-les-Moulineaux !

L'aventure Niji :

- Process de recrutement : premier contact RH puis rencontre avec nos opérationnels.
- Rejoindre l'expérience Niji c'est avoir l'assurance de participer à une aventure humaine dans un environnement de travail motivant, challengeant et innovant.
- NijiU: notre plateforme de formation digital learning contenant près de 3 000 modules en accès libre.

Nos valeurs : Audace - Bienveillance - Performance - Talent.
Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez Niji !

Chez Niji, nous sommes fiers de notre politique RSE qui contribue à la promotion de la diversité et de l'égalité des chances, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Nous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en oeuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité.
Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service et design émotionnel, management et valorisation de la donnée, ingénierie et conseil technologique, réalisation logicielle et expertise en cybersécurité.
Notre singularité repose sur les talents pluriels de nos équipes, au service de la satisfaction et de la performance de nos clients.

Nos équipes pluridisciplinaires interviennent dans les phases de cadrage stratégique, nouveaux services, d'élaboration de feuille de route digitale, d'étude d'impacts et de pilotage de programmes de transformation. En s'appuyant sur notre ADN centrée Utilisateur & nos expertises métiers et technologiques, notre mission est de délivrer des projets à fort impact pour nos clients.

Vous interviendrez plus spécifiquement au sein de la practice "Customer Value Augmented", qui accompagne les entreprises sur l'optimisation de toutes les étapes du cycle de vie client, en tant que Consultant CRM\_Salesforce Marketing Cloud F/Het vos principales missions seront les suivantes :

- Challenger et optimiser les plans d'actions marketing et commerciaux de nos clients
- Co-construire avec nos clients leur stratégie relationnelle (parcours d'engagement, programme de fidélité, etc...) pour maximiser la valeur client et en assurer l'implémentation
- Cadrer les processus et les besoins fonctionnels dans le cadre d'un projet CRM
- Définir et implémenter des campagnes de marketing automation en utilisant des outils tels que Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, etc...
- Refondre les parcours omnicanaux pour améliorer le ROI des actions
- Proposer des cas d'usage de l'IA pour maximiser la satisfaction client ou améliorer l'efficacité commerciale

Si vous :

- Etes diplômé d'une école de commerce ou d'une formation universitaire de premier rang
- Avez une première expérience significatif d'au moins 2ans,dans un ou plusieurs de ces domaines : conseil, stratégie et marketing, relation client, mise en place d'activations marketing, CRM...
- Avez de l'expérience sur des outils CRM (Salesforce, Adobe Campaign, Hubspot, Dynamics, etc..)
- Etes proactif, curieux et avez une réelle volonté d'apprendre
- Avez une grande capacité d'adaptation, un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe
- Disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral

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- Process de recrutement : premier contact RH puis rencontre avec nos opérationnels.
- Rejoindre l'expérience Niji c'est avoir l'assurance de participer à une aventure humaine dans un environnement de travail motivant, challengeant et innovant.
- NijiU: notre plateforme de formation digital learning contenant près de 3 000 modules en accès libre.

Nos valeurs : Audace - Bienveillance - Performance - Talent.
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