Conseiller téléphonique H/F - Randstad Strasbourg - Intérim 12.36€ 6 mois

En tant que conseiller téléphonique au sein de l’agence RANDSTAD à Strasbourg, vous rejoignez une équipe dynamique dédiée au service client. Ce poste d’intérim d’une durée de 6 mois vous offre l’opportunité de développer vos compétences en téléphonie et en gestion des interactions clients. Vous travaillerez dans un environnement structuré, où chaque appel et chaque message est une occasion de renforcer la satisfaction des utilisateurs. L’entreprise, spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, valorise la rigueur, l’écoute et la réactivité, des qualités essentielles pour réussir dans ce métier.

Vos missions principales incluront la gestion des résiliations d’abonnement via des appels entrants et des e-mails, en garantissant une réponse rapide et professionnelle. Vous participerez également à la fidélisation et à la négociation des clients, en proposant des solutions adaptées pour maintenir leur engagement. Le traitement des demandes multicanal, que ce soit par téléphone ou par courriel, nécessitera une grande attention aux détails et une maîtrise des outils de gestion. En tant que conseiller client, vous serez en charge de renseigner les utilisateurs sur les offres et les services, tout en assurant une traçabilité précise des interactions grâce à l’utilisation d’un CRM.

Le profil recherché correspond à un candidat possédant 6 mois d’expérience dans un poste similaire ou en téléphonie. Une excellente capacité à la communication, tant écrite qu’orale, est indispensable, ainsi qu’une organisation rigoureuse pour gérer un volume d’appels. La maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels de gestion client, sera un atout. Vous devez être à l’aise avec la gestion de plusieurs tâches simultanément et capable d’adapter votre discours aux besoins variés des clients. Une forte motivation et une volonté de progresser dans un secteur en constante évolution feront la différence.

Ce poste vous propose un salaire horaire de 12,36 € sur 12 mois, dans un cadre de travail stable et bienveillant. Vous bénéficierez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des horaires adaptés et une équipe de soutien. L’opportunité de développer vos compétences dans un secteur en croissance, ainsi que des perspectives d’évolution, rendent cette offre particulièrement attractive. Si vous souhaitez rejoindre une équipe motivée et contribuer à la satisfaction client, cette opportunité d’intérim correspond à vos attentes.