Conseiller téléphonique RANDSTAD Lyon 7e - Intérim salaire 24k

Notre entreprise, spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un conseiller téléphonique pour rejoindre notre équipe dynamique à Lyon 7e Arrondissement. En tant que membre de notre service d’assistance téléphonique, vous jouerez un rôle central dans le soutien quotidien des clients. Votre mission sera de garantir une communication fluide et efficace, en répondant aux appels entrants et sortants avec professionnalisme. Ce poste offre une opportunité de développer vos compétences en support technique et d’apporter une solution rapide aux demandes des utilisateurs, tout en contribuant à l’amélioration continue de notre service client.

Vos missions principales incluront la gestion des appels pour résoudre des problèmes techniques sur les TPE, en guidant les clients pas à pas jusqu’à la résolution complète des incidents. Vous serez également chargé de suivre rigoureusement chaque cas jusqu’à son cloture, en respectant les délais et en veillant au satisfaction des utilisateurs. Une partie essentielle de votre rôle consiste à mettre à jour régulièrement les bases de données avec les informations pertinentes sur les incidents traités. Enfin, vous participerez activement aux formations internes pour rester à jour sur les nouveautés produits et services, garantissant ainsi une expertise constamment renouvelée.

Nous recherchons un profil motivé avec une expérience minimale de 6 mois dans un poste similaire ou une formation en support technique. Des compétences solides en communication, en écoute active et en gestion du stress sont indispensables pour réussir dans ce poste. Une capacité à travailler en équipe et une attention minutieuse aux détails seront également valorisées. Si vous avez un sens aigu de l’organisation et une volonté de progresser dans un environnement en constante évolution, ce poste correspond à vos attentes.

Le conseiller téléphonique bénéficiera d’un salaire annuel de 24 250 euros sur 12 mois, dans le cadre d’un contrat d’intérim de 9 mois. Vous serez intégré à une équipe professionnelle et dynamique, où votre contribution sera essentielle à la réussite quotidienne. L’opportunité de développer vos compétences en assistance technique et d’acquérir de l’expérience dans un secteur en croissance vous offrira des perspectives d’évolution. Rejoignez-nous pour contribuer à un service client de qualité et pour évoluer dans un cadre stimulant et bienveillant.