Conseiller téléphonique (F/H) - Randstad Évreux - Intérim 3 mois - 12.92€ - 2 ans d'expérience

RANDSTAD, leader des solutions de recrutement temporaire, cherche un conseiller téléphonique à Évreux (27) pour un contrat d’intérim de 3 mois. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de notre agence, dédiée à la gestion des demandes back-office pour nos clients usagers. Vos missions principales incluront la prise en charge des abonnements, résiliations et mises à jour clients, en fonction de l’actualité du centre de relations clients. Cette mission vous permettra de développer votre expertise en communication et de maîtriser les processus administratifs. L’entreprise valorise la polyvalence et la réactivité, deux qualités essentielles pour répondre aux besoins variés de nos clients.

Vous serez principalement en charge de la gestion des demandes via le téléphone, en veillant à la qualité et à la rapidité des réponses. Votre rôle implique également un suivi des dossiers clients pour garantir une satisfaction optimale. En cas d’absence du collaborateur principal, vous pourrez prendre en charge l’accueil physique au niveau de notre siège à Évreux, rue Voltaire. Par ailleurs, vous pourriez être amené à remplacer un collègue en poste à Caen, lors de ses congés ou absences imprévues. Cette flexibilité vous permettra de découvrir différentes missions et d’élargir votre expérience professionnelle.

Vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du téléphonage ou de la relation client. Une maîtrise des outils informatiques et une bonne capacité à gérer des tâches multiples sont des atouts majeurs. Le candidat idéal possède un sens aigu du service client et une forte capacité d’écoute. La rigueur, la ponctualité et la disponibilité sont des valeurs clés pour réussir dans ce poste. Une connaissance des processus administratifs et une aisance dans les échanges téléphoniques renforcent votre profil.

Le poste vous offre un salaire horaire de 12,92 euros sur 12 mois, avec des horaires flexibles adaptés à votre planning. Vous bénéficierez d’une intégration rapide dans une équipe soudée, ainsi que d’un suivi personnalisé par nos équipes de recrutement. En tant que collaborateur temporaire, vous pourrez explorer des opportunités de mobilité et de progression au sein du groupe RANDSTAD. Cette mission constitue une excellente opportunité pour développer votre expertise et évoluer dans un environnement dynamique et stimulant.