Conseiller téléphonique CDI - 24k euros - Englos (Randstad)

RANDSTAD, leader des activités des agences de travail temporaire, recherche un conseiller téléphonique (F/H) à Englos (59). Dans un contexte dynamique, vous rejoindrez une équipe motivée, dédiée à l'accompagnement des clients passionnés. Votre rôle se situe au cœur de la relation client, en tant que trait d’union entre la marque et ses utilisateurs. Avec une approche proactive et une grande disponibilité, vous contribuerez à la satisfaction des clients et au succès de l’entreprise. La mission se déroule dans un cadre professionnel stimulant, où l’innovation et la collaboration sont des valeurs fortes.

En tant que conseiller téléphonique, vos missions s’articulent autour de trois piliers essentiels. Vous guidez les clients avant et après la vente, via téléphone, chat ou réseaux sociaux, en apportant un suivi précis grâce à des rapports détaillés. Vous transformez chaque interaction en expérience positive, en garantissant une écoute active et une réponse adaptée aux attentes. En tant que garant de l’image de marque, vous recueillez les retours pour améliorer les produits et menez des enquêtes de satisfaction. Votre rigueur et votre sens de l’organisation seront vos armes principales pour assurer un service irréprochable.

Le profil recherché inclut une expérience professionnelle de 1 an dans un domaine similaire, ou une formation en service client. Une maîtrise des outils de communication et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont indispensables. Vous devez posséder un esprit d’analyse pour traiter les litiges et optimiser les processus. Une forte motivation, une énergie positive et une disponibilité aux horaires de journée sont également des atouts majeurs. La polyvalence et l’adaptabilité seront vos traits distinctifs pour réussir dans ce poste.

Le poste propose un salaire annuel de 24 600 € sur 12 mois, en équilibre avec des conditions de travail favorables. Avec des horaires de journée, vous bénéficierez d’un équilibre vie pro/vie perso optimal. L’environnement de travail est à la fois collaboratif et stimulant, avec des opportunités de progression et de développement professionnel. RANDSTAD valorise la bienveillance et la transparence, en vous offrant un cadre de travail inclusif et bienveillant. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à la réussite de projets impactants.